LA STRATEGIE MARKETING DE DOVE

Dossier remis à Mr BOUSQUET François
Le 10 Décembre 2010 .

Sommaire

INTRODUCTION :

Dans l’optique de séduire une clientèle de plus en plus large et exigeante, Dove souhaite étendre sa marque et développer un produit sur le marché du capillaire. En effet, le marché du Hair Care en France est en pleine expansion depuis 2001, avec un chiffre d'affaires moyen dépassant les 900 millions d’euros.
Malgré tout, le marché reste dominé par quatre grandes entreprises : L'Oréal, Procter & Gamble, Lever – Fabergé et Henkel.
Dove devra donc proposer un produit de qualité, capable de se démarquer de ses concurrents.
L’inconvénient du marché de l’Hair Care est l'infidélité des consommateurs aux marques. Les acteurs essentiels du marché sont les femmes, car elles consomment plus de produits capillaires que les hommes. Ce marché se caractérise donc par un important besoin d’innovation et de communication afin de fidéliser les consommateurs et permettre à Dove de se positionner autrement que derrière les géants du domaine .

Suite à de nombreuses recherches, un problème évident s'est démarqué :

Comment Dove parviendra t-il à rattraper les géants sur le marché capillaire ?

I. Description et analyse externe de DOVE[1].

Pour étudier efficacement comment se place Dove sur le marché actuel, il convient tout d’abord de se concentrer sur le groupe fondateur de la marque qui est Unilever.
Les sociétés fondatrices qui datent du XIX siècle s’assemblent en 1920 pour former le groupe. Rapidement, la mission que se fixe le groupe s’organise autour d’un mot d’ordre simple : «la vitalité».
De par sa taille et son importance, Unilever est présent sur les cinq continents. Son chiffre d’affaires approche chaque année 40 milliards d’euros, dont près de 40% est réalisé en Europe. Il se compose de 4500 personnes en France, et environ 30 % de ses employés, soit 1300, travaillent à son siège national situé à Rueil-Malmaison dans les