Chapitre 1 : Le marketing et son évolution

I ) Le marketing : une formation stratégique de l’entreprise
A ) Qu’est-ce que le marketing ?

* On cherche à influencer comportements ou attitudes mentales de ces publics en utilisant diverses techniques en utilisant la connaissance la plus précise possible des publics cibles, ciblés afin de remplir les diverses mission de l’organisation. * Le marketing est un état d’esprit qui se reflète dans la culture de l’entreprise, certaines entreprises pensent client au centre de leurs préoccupation, de leurs processus, on dit qu’elle ont une ORIENTATION CLIENT * Ex : Cmt on s’organise ? : Environnement taff propre, efficacité… * Légitime, mais une orientation privilégiera le client

B ) Origine et évolution du marketing
1 ere étape avant 1945 : Le demande est très supérieur à l’offre, il y a pénurie, entreprises écoulent leur produit sans difficultées.
2 ème étape entre 1945 et 1970 : développement des forces de vente car l’offre devient supérieur à la demande, marketing de masse

3 ème période a partir de 1970 : La fonction marketing émerge véritablement, l’entreprise doit s’adapter à la demande du marché, une consommation individualisé pour faire face à la concurrence

Nous sommes passé d’un marketing de masse, indifférencié à un marketing segmenté (c a d qui reconnait la diversité des besoins de ses consommateurs) à un marketing HYPER segmenté voir individualisé : ONE TO ONE , chaque client est unique lien (different) avec chaque client.
Lien logistique marketing : satisfaire client : distribuer le bon produit, au bon client, au bon moment..

4 sortes de marketing : * Le marketing d’étude : spécialistes des études étudient le comportement des consommateurs ; besoins motivations, les attentes les tendances, les habitudes de consommation quantités achetées, fréquences d’achat. La concurrence, tendances sociologiques et plus généralement l’environnement de l’entreprise. Ils travaillent