Le marketing opérationnel

Lors que la stratégie commerciale établie on bâti le plan d'action à court terme, pour mettre en place les différents composantes du marketing-prix: le produit (qualité, caractéristiques, efficacité, marque, conditionnement, gamme, garantie et service après vente), le prix (niveau de prix, réductions commerciales, politique de crédit et différenciation des tarifs), la distribution (canaux de distribution, points de vente, emplacements, stock, entrepôts et transport) et la communication (publicité, promotion des ventes, force de vente, relations publiques et sponsoring/mécénat). En anglais on appele ces éléments les 4 P's (Product, Price, Place, Promotion).Les actions envisagées doivent être pertinentes au regard des objectifs stratégiques.

Les 4 moyens d'actions de l'entrepise sont: la politique de produit qui est l'ensemble des décisions portant sur la définition du produit et as meilleure adéquation possible aux besoins la politique de prix qui détermine le prix à partir des coûts de revient et l'ajuster à la politique commerciale la politique de distribution qui est l'ensemble des décisions à prendre pour choisir le circuit de distribution du produit la politique de communication qui fait connaître et vanter les mérites du produit auprès du consommateur

Packaging ou conditionnement désigne l'emballage extérieur ou le conditionnement visible du produit.

Gamme ou assortiment c'est l'emsemble des produits offerts par une entreprise sur le marché

Promotion c'est lensemble de techniques de stimulation qui n'appartiennent ni à la publicité, ni à la vente, ni aux relations publiques.

Le produit est le bien ou le service offert sur le marché pour être remarqué, acquis et consommé pour satisfaire nos besoins. Faire une classification des produits est possible. En premier on doit faire une distinction entre les produits immatériels (services) et les produits matériels (biens).
La place dans les processus de