LE MARKETING SOCIAL

I) Définition
" Le marketing social est une adaptation des techniques du marketing commercial à : l'analyse, l'organisation, et l'évaluation de programmes destinés à influencer le comportement d'une cible afin d'augmenter leur bien être physique et mental et / ou de la société à laquelle ils appartiennent "
Nous avons pu voir que certaines entreprises faisaient preuve d'une imagination débordante pour attirer les meilleurs. Cependant une fois ces nouveaux collaborateurs recrutés, il faut les intégrer dans l'entreprise.
On va maintenant savoir comment intégrer et gérer ces nouvelles compétences et surtout comment fidéliser ces talents qui, comme nous allons le voir, sont prompts à comparer les avantages que leur offre une entreprise par rapport à ses concurrentes.
En effet une fois le candidat recruté, l'entreprise doit désormais tenir ses promesses si elle souhaite le garder le plus longtemps possible. Ainsi nous le candidat est considéré comme un client, il en est de même pour le salarié qui est de plus en plus souvent considéré comme un " client interne ".

Nous nous intéresserons donc dans cette partie au concept de marketing social, concept récent. Nous verrons quelles sont les idées regroupées autour de ce concept, nous verrons quelles sont les raisons de l'émergence de l'idée de marketing social et quels sont ses enjeux, ses défis et ses outils. Pour finir, on se demandera si le marketing social s'inscrit dans la continuité logique de l'évolution de la fonction Ressources Humaines
A) Bases et enjeux du marketing social
1. De nouvelles exigences sociales de la part des salariés
Avec la mondialisation de l'économie, les notions de développement durable et de responsabilité sociale de l'entreprise, elles sont de plus en plus au cœur des préoccupations des salariés ou futurs salariés. Ainsi, de nouvelles pratiques ont progressivement été développées par les entreprises les plus avancées (Ben & Jerry's, The Body Shop) ou les