Le marketing
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1. Tentative de définition
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1. Tentative de définition
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Le marketing est la fonction de gestion de l’organisation qui traite des relations avec les publics de l’organisation Quelques exemples…
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1. Tentative de définition
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Que conclure de tous ces exemples ? – Le marketing concerne tout type d’organisation s’adressant à un public – Ce public est de nature diverse – On cherche à influencer les comportements ou les attitudes mentales de ces publics – En utilisant diverses techniques, nourries par la connaissance la plus précise possible des publics – Afin de remplir les missions diverses de l’organisation
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1. Tentative de définition
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Le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose une organisation pour encourager des attitudes et des comportements favorables à la réalisation de ses objectifs auprès de ses publics cibles
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1. Tentative de définition
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Quelques déclinaisons sectorielles : – Secteur du commerce : le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose une entreprise pour vendre ses produits aux consommateurs de la manière la plus rentable possible – Secteur de l’humanitaire : le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose une association pour inciter tant les citoyens que les organisations et les états à se mobiliser politiquement et financièrement pour venir au secours de populations en danger – Secteur des arts : le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose une organisation artistique pour favoriser la diffusion des œuvres d’art et l’éducation artistique du public
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2. Des différences entre le BtoB et le BtoC
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En BtoB, une cible restreinte, hétérogène et souvent internationale Conséquences : • (1) en matière d’étude, il devient inutile de procéder à un échantillonnage : l’ensemble de la cible doit être pris en considération pour traquer ses attentes ou sa satisfaction. • (2) en matière de force de vente, il devient plus aisé de