Le modèle Human Resources Business Partner de Dave Ulrich

Qu’est ce que le business partnering?

Le concept de business partnering est apparu dans le milieu des années 90. Dans Human resources champions, Dave Ulrich a identifié “en termes de délivrables, quatre rôles clés que les professionnels des ressources humaines doivent remplir pour que le business partnership soit une réalité” et pour que la fonction RH devienne par elle même une fonction à valeur ajoutée.

Ces quatre rôles sont:
• Strategic Partner, qui coordonne les RH avec la stratégie de l’entreprise
• Administrative Expert : Réorganise les processus de l’organisation
• Employee Champion : fournir les ressources nécessaires aux employés
• Change Agent : gérer les transformations et changements organisationnels

Le rôle identifié par Ulrich qui a reçu le plus d’attention est celui de ‘Strategic partner’. Il implique de travailler en étroite collaboration avec un dirigeant senior sur la mise en œuvre de la stratégie, en particulier dans la définition des systèmes RH et des processus qui posent des problèmes stratégiques: une approche bien différente de celles utilisées par le passé. Tous les experts s’accordent sur le fait que les fonctions RH doivent être bien plus axées sur l’entreprise et sa stratégie. En pratique cela signifie être plus orienté vers le client final, plus rentable, innovateur et structuré de manière à être réactif aux changements de priorités.

Dans la pratique, ces quatre aspects se chevauchent. Les Strategic Partners peuvent très bien empiéter sur les Change Agent. De même, les rôles autres que business partners ont tendance à avoir une vision de plus en plus stratégique. L’identification par Ulrich des rôles des business partners a influencé beaucoup d’organisations bien qu’en réalité il y a une grande variété dans la nature des taches et niveau de responsabilité qu’ont les employés.

Il est bien évident que les structures et les rôles des services de