le monde de la banque dans la société actuelle

Pages: 33 (8032 mots) Publié le: 8 février 2015








N° de Matricule :

NOM :


Date de passage* : /................/2009

Heure de passage* :.........h.........

Établissement d’affectation* :
 Lycée J. Cœur - BOURGES  Lycée Choiseul - Tours
 Lycée Fulbert - Chartres  Lycée Voltaire - Orleans
 Lycée Balzac - Tours



Catégoriedu candidat :
 Scolaire  Ex-Scolaire
 Formation continue  Ex-Formation continue
 Apprenti  Ex-Apprenti
 Enseignement à distance  Expérience professionnellePartie « contrôle du dossier d’ACRC »






















Partie « support de l’épreuve d’ACRC »













1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE
1.1.Contexte Géographique
1.1.1 Zone de Chalandise
Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clientsZone commerciale

Ce qu’il faut savoir sur cette zone c’est qu’elle est définie par des courbes isochroniques en fonction du temps de déplacement en voiture.
la Zone Primaire, est délimitée par une distance comprise entre 0 et 5 minutes pour atteindre l’unité commerciale 3399 habitants
la Zone Secondaire, entre 5 et 10 mn ; 4714 habitants
Enfin, la Zone Tertiaire, entre 10 et 15 mn ;5947 habitants




1.1.2 Analyse de la zone de chalandise
L’analyse suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc.
Répartition par catégories sociales professionnelles
Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté. La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cettesegmentation.
.


Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit vont a nouveaux varié entre les gros client et le grande public La demande des produits bancaires varie aussi chronologiquement en fonction de l’age des clients.
Répartition de la clientèle selon l’ageLe fait de connaître l’age de la zone de chalandise permet de comprendre et proposer les bons produits au bon moment au bon client car:
De 0 à 18 ans, les besoins sont l’initiation bancaire (livrets jeunes, cartes de retrait,)
De 18 à 25 ans avec une découverte de la relation bancaire sans les parents avec des produits d’épargne, des services de suivi de compte
De 25 à 34 ans avec lefinancement des études ou lié à une installation quelconque (crédit auto, ordinateur, permis de conduire,…)
De 34 à 44 ans avec une acquisition immobilière, une évolution de l’épargne, le financement de véhicules, l’épargne pour les enfants,
De 44 à 54 ans avec la constitution d’un patrimoine financier, la préparation à la retraite, le financement des études pour les enfants si ce n’est pas déjà mis enplace et l’acquisition de la résidence secondaire
Les plus de 54 ans intéressés par les compléments de revenu, la préparation à la transmission du patrimoine (succession, donation,…), l’épargne distribuant des revenus tels que l’assurance-vie.
1.13 Moyens d’accès au point de vente
L’agence se situe sur la route principale à deux minutes du centre ville. Le centre ville est pourvu de deuxgrandes places qui assurent un accès facile à l’agence. De plus l’agence si situe non loin de la gare, qui permet au client ce situant pas dans la zone de chalandise de venir facilement. Au centre, on va trouver des fonctions qui concernent toute la ville et non seulement le centre : la mairie, la fonction culturelle, les commerces particuliers,). Le centre est le nœud des communications. Ils sont...
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