THEME : LE MÉTIER DE VENDEUR
Objectifs : - Définir le métier de vendeur
LA SITUATION : Vous allez recevoir pendant trois années une formation au métier de vendeur. . Pour bien aborder ce cycle, vous allez découvrir les fonctions de ce métier
TRAVAIL À FAIRE
1 - Les activités du vendeur
Le vendeur exerce différentes activités au sein d’un magasin.
1°) Prenez connaissance du document 1 puis relevez en complétant l’annexe 1 les activités propres au métier de vendeur.

DOCUMENT 1

Des produits différents mais un seul métier …

Dans les boutiques ou dans les rayons des hypermarchés, le vendeur exécute toutes les tâches liées à la vente en magasin : approvisionnement des rayons, étiquetage, mise en valeur de la marchandise et maintien de l’espace de vente en bon état, encaissements. Polyvalent dans une boutique, il est souvent plus spécialisé dans une grande surface.

Le vendeur reçoit les clients dans le magasin ou en rayon. Tout en assurant la surveillance du point de vente, il aide le client à faire son choix en présentant les produits qui pourraient lui convenir. Il fait essayer des articles (vêtements, chaussures,...) ou fait la démonstration de certains appareils (écran LCD, chaînes hifi,...), afin de conclure le maximum de ventes. Il participe à la gestion des stocks et à l’inventaire. Le vendeur donne son avis sur les commandes. Il peut éventuellement faire des commandes de réapprovisionnement. Il met les étiquettes indiquant les prix sur les produits. Il collabore à la présentation des articles en vitrine ou en rayon.

La cyberdistribution ou commerce électronique, permet d’acheter des biens de consommation, des voyages,..., par l’intermédiaire d’Internet. Il en est de même pour le téléachat : des publicités à la télévision permettent de commander des articles. Cette relation au consommateur est en train de révolutionner les réseaux de vente.

De la boutique à l’hypermarché...Les vendeurs travaillent dans des contextes très variables. Leur rôle de conseil et