Aujourd’hui plus que jamais, la grande distribution au Maroc connaît un essor extrêmement remarquable et jamais observé par le passé. En effet, malgré la prise de certaines initiatives aboutissant à la création de quelques grandes surfaces dans les années 70 et 80, la relance du secteur de la grande distribution au Maroc n’a vraiment eu lieu que vers les années 90 avec le lancement des premiers hypermarchés Marjane et Makro : Deux principales enseignes ayant contribué énormément au développement De ce secteur au Maroc. Depuis, plusieurs chaînes de magasins ont vu le jour et plusieurs ouvertures ont eu lieu dans les principales villes du royaume.

Parallèlement, et au fur et à mesure que le nombre d’intervenants ou plus exactement de concurrents augmentait, un intérêt considérable a été porté à l’aménagement des points de vente et à la satisfaction des clients, qui deviennent de jour en jour exigeant face à une richesse de l’offre. Dans cette optique, plusieurs nouveaux métiers ont vu le jour afin d’accompagner cette évolution du secteur de la distribution au Maroc, et on commençait a entendre de nouveaux termes spécialisés pour la grande distribution.

Quels sont les nouveaux métiers qui ont vu le jour avec l’apparition des grandes surfaces au Maroc ? Quelles sont leurs caractéristiques et leurs spécifités ? En quoi consiste le métier d’un chef de rayon ? Quel est sont positionnement dans la hiérarchie, et quelle est sa mission au sein d’un hypermarché ?
Ce sont des questions parmi d’autres auxquelles j’essayerai de répondre au cours de ce présent rapport, et cela en tant que Chef de rayon Image et Son au sein du magasin Marjane Agadir Founty.

Pour cela, ce rapport d’activité donnera en premier lieu un bref descriptif du lieu de travail, ensuite un aperçu général sur la grande distribution au Maroc, pour finir en troisième partie par traiter le métier de chef de rayon.

A- Présentation générale

1- Fiche technique

2- Organigramme

Organisation