LE PROJET GRASP
Analyse de cas

Cours
Management
30-400-13.E2015.Z21

Professeur
Andrée Longpré

Equipe
Ketsia Rousseau
Cynthia Benjamin 11175257
Daniela Bulat 11196886

Date de remise

Jeudi, le 4 juin 2015
Table des matières :
2…………………………………………………………….Table des matières
3…………………………………………………………….Introduction et diagnostic
6…………………………………………………………….Problématique
8…………………………………………………………….Analyse
11……………………………………………………………Recommandation
13……………………………………………………………Conclusion
15…………………………………………………………….Annexe 1
17…………………………………………………………….Annexe 2

INTRODUCTION
La société Assurance-vie du Canada (AVDC), créé par la fusion de plusieurs entreprises, dont l’Assurance-vie du Québec et La Maritime, est une compagnie d’assurance reconnue à l’échelle nationale, étant un important gestionnaire de patrimoine financier au Canada.
La filiale d’AVDC au Québec, l’Assurance-vie du Québec, offre divers produits financiers et des assurances (l’assurance prêt, l’assurance-vie et invalidité, l’assurance collective, les régimes de rentes et l’assurance médicaments), selon les divers réseaux de distribution, soit les réseaux individuels (génère 23% des revenus de primes), collectif (41% du volume des primes), direct et celui des institutions financières (génère 26% du chiffre d’affaires).

DIAGNOSTIC
Mission
L’AVDC a pour mission d’offrir des produits financiers et des assurances sur le territoire canadien. Le plus important produit offert par l’entreprise est l’Assurance-crédit, crée au début des années 1970, il est devenu le plus essentiel régime d’assurance collective au Canada, avec 2 millions d’assurés, en générant une part substantielle des revenus de l’AVDC.
La gestion du régime d’Assurance-prêt est une activité continue et complexe qui exige beaucoup de ressources financières, techniques et humaines de la compagnie. Ce procès est assuré par un système informatique de gestion, de première génération, qui ne répond plus aux besoins de l’entreprise ainsi que des