LE RÉFÉRENCEMENT DE SITE WEB POUR LES PETITES ENTREPRISES

Pages: 51 (12747 mots) Publié le: 9 février 2015

Claire RUFFIN
MASTER 1, MENTION ICD
(Option : Sciences de l’information et du document)

MEMOIRE DE STAGE
Mission effectuée du 14 avril au 12 juin 2009
à l’agence web Ekinoxe Origin
105 rue de Lannoy – 59100 Roubaix

LE RÉFÉRENCEMENT DE SITE WEB POUR LES PETITES ENTREPRISES : INTÉRÊTS, SPECIFICITÉS ET LIMITES

Sous la direction de :
M. EricDELCROIX
M. Julien RINGARD





Soutenu le 29 juin 2009 à l’UFR IDIST
Université Charles de Gaulle, Lille 3 (Campus Pont de Bois)
BP 60149, 59653 Villeneuve d’Ascq Cedex

Année Universitaire 2008/2009

Remerciements



Je tiens à remercier M. Eric Delcroix, gérant d’Ed Productions, fondateur des rencontres Blog en nord et professeur associé à Lille 3, pour ses conseils avisés et sonexpertise qui m’ont permis de mener cette étude.

Je voudrais aussi exprimer toute ma gratitude à Julien Ringard, responsable du service référencement au sein de l’agence Ekinoxe, pour sa patience, sa grande pédagogie et son suivi tout au long de mon stage.

Merci à Cyril, Jean-Christophe et Alexandre, référenceurs chez Ekinoxe, pour leur accueil, leur soutien et leur grande disponibilité.Table des matières


Remerciements 3

Table des matières 5

Introduction 7
Présentation d’Ekinoxe Origin 7
La mission de stage 8
Présentation du projet d’étude 8

1. La visibilité sur Internet, clé du succès d’un site 11
1. L’intérêt du référencement 12
1 – Les moteurs de recherche, porte d’entrée des sites web 12
2 – L’importance du positionnement 13
2. L’importance duréférencement pour les petites entreprises 17
3. Le référencement, pièce clé d’un puzzle complexe 19
1 – Le référencement présent à toutes les phases du projet 19
2 – Référencement et rédaction, deux pôles complémentaires 20
3 - L’importance du contenu 22

2. Quelles sont les particularités du référencement pour les sites de PME ? 25
1. La dimension exclusivement commerciale des sites 25
1 – La mise envaleur de l’offre de produits et services 25
2 – La définition de l’objectif de conversion 26
3 – Un objectif de positionnement à petite échelle 27
2. L’importance du référencement local 29
2. L’importance du référencement local 29
1 – Pourquoi un référencement local ? 29
2 – Comment référencer localement une entreprise ? 30
3 – Vers une optimisation du référencement local 31
3.L’importance de la saisonnalité et des mises à jour 34

3. Quelles garanties apporter au référencement du site d’une PME ? 37
1. Le référencement : une équation à deux inconnues 37
1 – Un pari sur le comportement des internautes 37
2 – Le secret des algorithmes des moteurs 41
2. Les outils statistiques à disposition du référenceur 43
1 – Le générateur de mots-clés d’Adwords, un outil utile maismalheureusement peu fiable 43
2 – L’Optimiseur de site : un outil de mesure efficace mais réservé aux gros projets web 47
3. La meilleure arme du référenceur : le suivi 49
1 – Le suivi de positionnement 49
2 – Le suivi de trafic 50
3 – Le suivi de l’actualité des techniques de référencement 52

Conclusion 55

Bibliographie - webographie 57
Etudes scientifiques et statistiques 57
Etudesdocumentaires 58
Articles de blogs 59

Glossaire 61

Annexes 63
Liste des sites web référencés durant mon stage 65
Articles rédigés pour le blog Actu-ref durant mon stage 67

Introduction


Présentation d’Ekinoxe Origin

Ekinoxe est une agence web créée en décembre 2005 à Roubaix par trois collaborateurs et co-dirigeants : Laurent Guilbert, Stéphane Dejonghe et Thomas Delaere.L’entreprise est spécialisée dans la création de sites internet pour les très petites entreprises (TPE), petites et moyennes entreprises (PME), artisans et commerçants. Elle réalise des sites vitrine*, des sites e-commerce* et des sites catalogue.

On peut grossièrement découper l’activité de l’entreprise en 3 pôles :
- pôle commercial : vente des sites internet et démarchage auprès des PME
-...
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