Le rapport

874 mots 4 pages
LE RAPPORT
I. DÉFINITION
Le rapport est un écrit synthétique faisant le point sur un sujet déterminé. Il s’agit d’un document interne ou externe de liaison.

A.

LE RAPPORT À LA DEMANDE DE LA HIÉRARCHIE
Le rapport peut être rédigé à la demande d'un supérieur hiérarchique. Il doit donc lui fournir le point sur un sujet déterminé. Le rapport est alors destiné à l'aider à prendre une décision en lui donnant connaissance de tous les éléments d'information constitutifs du sujet abordé. Exemple: rapport au sujet d'une réorganisation d'un poste.

B.

LE RAPPORT À L’INITIATIVE DE L’EMPLOYÉ
Le rapport peut être rédigé à l'initiative d'un employé qui souhaite attirer l'attention de son supérieur sur un point précis, un problème rencontré, des idées nouvelles concernant, par exemple, l'amélioration du service...

II. LES CARACTÉRISTIQUES DE RÉDACTION
Les pronoms personnels «je/nous» sont employés car l'émetteur parle en son nom. Le ton est soutenu, respectueux car le rapport s'adresse à un supé- rieur hiérarchique.

III. LES CARACTÉRISTIQUES DE PRÉSENTATION

A.

LA STRUCTURE DES INFORMATIONS
Comme tous les documents internes, sa présentation est libre. Néanmoins, certains éléments doivent figurer: l'émetteur (nom et fonction) ; le(s) destinataire(s); la date; le titre: «Rapport sur... » ; ce titre doit donner des indications précises sur l’objet du rapport l'indication des éventuelles pièces jointes; si le titre de civilité est mentionné, la formule de politesse adaptée (obligatoire) ; l'indication du signataire (émetteur).

B.

LE CONTENU La plupart des rapports respectent le plan classique suivant. a) l'introduction Elle rappelle précisément la demande (ce qui a motivé le rapport) et annonce le plan. b) l'exposé Il dresse un constat objectif de la situation. La structure est apparente: J. ... A. ... a) ... Des tableaux, graphiques, schémas insérés ou joints en annexe au rapport peuvent compléter ou résumer sous forme synthétique des informations

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