le role du marketing dans le lancement d'un nouveau produit

Pages: 101 (25030 mots) Publié le: 5 août 2014
UNIVERSITE D’ANTANANARIVO
°°°°°°°°
FACULTE DE DROIT, D’ECONOMIE,
DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE
°°°°°°°°

MEMOIRE DE MAÎTRISE EN GESTION
OPTION : MARKETING

LE RÔLE DU MARKETING DANS LE
LANCEMENT D’UN NOUVEAU PRODUIT
CAS : VEHICULE NISSAN QASHQAI

Présenté par : RAMANANJATO Miora Fanomezana
Sous l’encadrement de :
ENCADREUR PEDAGOGIQUE:
RANDRIAMBOLOLONDRABARY Corinne,
Maître deconférences

ENCADREUR PROFESSIONNEL:
RATONGA Hanitra Elizah,
Responsable Marketing de la
Société MADAUTO

Session : Août 2009
Date de soutenance : 20 août 2009

UNIVERSITE D’ANTANANARIVO
°°°°°°°°
FACULTE DE DROIT, D’ECONOMIE,
DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE
°°°°°°°°

MEMOIRE DE MAÎTRISE EN GESTION
OPTION : MARKETING

LE RÔLE DU MARKETING DANS LE
LANCEMENT D’UN NOUVEAU PRODUIT
CAS :VEHICULE NISSAN QASHQAI

Présenté par : RAKOTONDRAVAO johanna
Sous l’encadrement de :
ENCADREUR PEDAGOGIQUE:
RANDRIAMBOLOLONDRABARY Corinne,
Maître de conférences

ENCADREUR PROFESSIONNEL:
RATONGA Hanitra Elizah,
Responsable Marketing de la
Société MADAUTO

Session : Août 2009
Date de soutenance : 20 août 2009

REMERCIEMENTS
Avant tout, nous remercions le Seigneur qui a permis laréalisation de ce
présent ouvrage.
Le présent mémoire, qui est le fruit des années d’étude en Gestion à l’Université
d’Antananarivo, n’a pas pu être élaboré sans la collaboration et l’aide efficace de
nombreuses personnes.
Ainsi, nous tenons à adresser nos vifs remerciements à :
- Monsieur Andriamaro RANOVONA, Doyen de la faculté de Droit, d’Economie,
de Gestion et de Sociologie. Nous vousadressons notre profonde reconnaissance
pour les années d’études à la FAC – DEGS ;
- Monsieur Origène ANDRIAMASIMANANA, Chef de département de la filière
Gestion d’avoir accepté cette soutenance de mémoire ;
- Madame Farasoa RAVALITERA, Directeur du Centre d’Etudes de la Filière
Gestion
-Madame

Corinne

RANDRIAMBOLOLONDRABARY,

mon

encadreur

pédagogique, qui nous a guidé dans lapréparation du travail ainsi que les judicieux
conseils qu’elle nous a prodiguée ;
- Mademoiselle Hanitra RATONGA, Responsable Marketing au sein de la
Société MADAUTO, mon encadreur professionnel, qui a bien voulu nous faire
bénéficier de ses expériences professionnelles ainsi que ses aides précieuses pour
la réalisation du travail ;
- Tout le personnel de MADAUTO, pour sa collaboration etl’assistance qu’il
nous a prodiguée ;
- Tout le corps enseignant du département Gestion, pour l’enseignement
dispensé durant les années de notre formation ;
- Ma famille toute entière pour leur soutien moral et matériel ;
- Tous ceux qui ont, de près ou de loin, contribué à l’élaboration de cet ouvrage.

Un très grand merci à tous

i

SOMMAIRE
REMERCIEMENTS...................................................................................................i
INTRODUCTION ......................................................................................................1
PARTIE I :LE CADRE GENERAL DE L’ETUDE .....................................................5
CHAPITRE I : GENERALITE SUR LA SOCIETE MADAUTO .......................................... 7
SECTION 1 :Développement organisationnel .......................................................................................... 7
SECTION 2 : Environnement de la société .............................................................................................. 15
SECTION 3 : Le marketing mix de la Société ......................................................................................... 21CHAPITRE II : THEORIE GENERALE SUR L’OUTIL DE MARKETING ..................... 24
SECTION 1 : Définition et objectifs du Marketing.................................................................................. 24
SECTION 2 : La démarche Marketing ..................................................................................................... 25
SECTION 3 : Les éléments du Marketing...
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