le souci de l'autre
Les chapitres 5 et 6 amènent des réflexions sur un savoir-faire, dut aux gestes ergonomiques et techniques dont les soignants et nous futur soignants devons faire preuve. Un savoir être humain, notamment dialoguer, sourire, être à l’écoute donc du soignant au soigné et réciproquement. De plus, un devoir de responsabilités pour évaluer, gérer le mal être des patients, ainsi que les soignants. L’auteur résume les habitudes biens ou mal de différentes structures de soins, envers les patients et les