Le système documentaire qualité

2706 mots 11 pages
Le système documentaire qualité
22/09/2008 alain derosiaux-le système documentaire qualité 1 / 40

Sommaire
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Composition du système documentaire Les exigences de l’ ISO 9001:2000 Le Manuel Qualité Les Procédures Les Instructions de travail Les Enregistrements La documentation dans un système management intégré alain derosiaux-le système documentaire qualité

de

22/09/2008

2 / 40

Objectifs
• Comprendre la structure documentaire d’une organisation • Être capable de rédiger documentation qualité efficacement la

• Connaître les règles de gestion documentaire

22/09/2008

alain derosiaux-le système documentaire qualité

3 / 40

Objectifs du système documentaire
• Le système documentaire doit : – Être efficace (prouver que la qualité est gérée), complet mais sans excès – Normaliser le fonctionnement de l’entreprise – Rendre autonome les employés et les responsabiliser – Faciliter la polyvalence – Favoriser la communication en permettant un dialogue transversal entre services – Permettre une formation adaptée – Fournir des preuves tangibles (enregistrements)
22/09/2008 alain derosiaux-le système documentaire qualité 4 / 40

Quelques définitions
Information
Données signifiantes

Document

Support d’informations et l’information qu’il contient

Document de procédure

Spécification
Document formulant des exigences

Manuel qualité
Document spécifiant le SMQ d’un organisme

Plan qualité
Document spécifiant quelles procédures et ressources associées doivent être appliquées par qui et quand, pour un projet, un produit, un processus ou un contrat particulier

Enregistrement
Document faisant état de résultats obtenus ou apportant la preuve de la réalisation d’une activité

Procédure : Manière spécifiée d’effectuer une activité ou un processus
22/09/2008

Figure A.10 – ISO 9000:2005 Concepts relatifs à la documentation

alain derosiaux-le système documentaire qualité

5 / 40

Les exigences de

en relation

  • Management de la qualité : le système documentaire
    1223 mots | 5 pages
  • Qualité
    6776 mots | 28 pages
  • ELCO SARL: gestion de la documentation qualité
    2904 mots | 12 pages
  • Manuel qualité
    3389 mots | 14 pages
  • Initiation C3 A0 La Qualit C3 A9
    5857 mots | 24 pages
  • Gestion documentaire
    2433 mots | 10 pages
  • Qualite
    5842 mots | 24 pages
  • Coca exemple de réussite
    23011 mots | 93 pages
  • Guide pour une stratégie documentaire
    2552 mots | 11 pages
  • Presentation bcmp
    1118 mots | 5 pages