Synthèse rédigée de l’étude

Un système d’information est un ensemble organisé de ressources, lesquelles peuvent être des personnes, des données… Ces éléments permettent d’acquérir, traiter, mémoriser et communiquer des informations". Le SI est le centre nerveux des entreprises. Tous les acteurs de l’entreprise véhicule des informations. L’objectif principal d’un système d’information consiste à restituer l’information à la personne concernée sous une forme appropriée et au moment opportun.

La prise de décision concerne tout organisme vivant doté d'un système nerveux. Elle intéresse chaque individu et chaque groupe. Il s'agit d'une méthode de raisonnement pouvant s'appuyer sur des arguments rationnels et/ou irrationnels. Ce processus est activé lorsque nous ressentons le besoin d'agir sans savoir comment diriger notre action. La prise de décision est un processus complexe visant à la sélection d’un type d’action parmi différentes phases : définition du problème, évocation de solutions au problème, choix d’une solution et la planifiction des différentes actions. Il existe différents niveaux de décision qui doivent être pris dans une entreprise : Décisions stratégiques, décisions tactiques, décisions opérationnelles.

Une entreprise ne pourra survivre que si elle dispose d’un ensemble d’informations suffisantes pour pouvoir agir avec efficacité. La mise en place d’un système d’information est donc essentielle. Lorsqu’une décision est prise, les données des systèmes d’information sont analysées et les informations ou recommandations de plusieurs rapports sont passées au crible, mais avant tout, l’important est d’assurer la viabilité de l’organisation dans son environnement. Pour atteindre cet objectif, le SI doit être la "mémoire collective" de l'organisation en gardant une trace des informations portant sur le passé. Le SI permet de coordonner l'activité des différentes composantes de l'entreprise et notamment celles du système opérant. Pour atteindre cet