Aujourd'hui la microfinance est devenu l'outil indispensable dans le financement des activités des entrepreneurs dans le monde entier; jadis la microfinance considerée comme l'offre des services financiers (crédit, épargne, microassurance) à des populations démunies dans le but de leurs aider à sortir de la pauvreté, à ce jour le concept microfinance à évoluer et elle s'apaise plus sur l'offre des services financiers aux personnes exclus du système bancaire classique et développe plus des produits tels que le transfert de fonds, les conseils aux entreprises...

Le taux de remboursement élevé affiché au cours des années a permi à la microfinance d'attirer la convoitise des bailleurs de fonds, des banques classiques,etc. c'est taux de remboursement élevé dans le prêt groupé est fonction des beaucoup des variables (caution solidaire, incitants dynamiques,taille du groupe, formation du groupe, distance et lieu de résidence des clients, l'objet du prêt,l'échéance,l'âge,...); ainsi si ces facteurs ne sont pas prise en compte, il y a des probabilités que le résultat ne soit pas au rendez-vous.

Le personnel de l'institution sont aussi important dans le succès du prêt de groupe, ainsi l'agent de crédit doit avoir les compétences et aptitudes nécessaires pour encadrer les membres du groupe (un minimum de BAC +3, bon leader, dépositaire de la methodologie de l'IMF,promoteur social...); l'agent de crédit est au coeur même du résultat attendu par l'IMF car les membres du groupe sont attentifs à tous les gestes, paroles, attitudes de leur agent de crédit; les caissiers et les agents à la clientèle aussi doivent avoir un niveau minimum des connaissances en microfinance pour savoir qu'ils auront à faire à des personnes souvent qui ont des comportements compliqués et de ce fait doivent les traiter avec beaucoup des souplesses (être souriant, gentil, s'intéresser aux clients...) pour leur permettre de s'approprier de l'IMF.

Nous comprenons que le