Le tourisme: les tours opérateurs généralistes

857 mots 4 pages

Les TO Généralistes
Tour-opérateur (FR.voyagiste) = organisme qui :

- Organise des séjours touristiques en assemblant plusieurs prestations de ses fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, autocaristes, restaurateurs, guides, etc.)

- Vend à un prix tout compris (= « forfait »)

- Anticipe la demande de la clientèle

- Propose des offres de forfaits en brochure

TO = vend des voyages. rêve, détente mais aussi affaires, voyage d’entreprise, séminaires. Les tour-opérateurs ont appris à rivaliser de destinations et de promotions.

Les voyagistes français sont réunis au sein du CETO (Centre d'études des tour-opérateurs). Le Cercle d’Études des Tour – Opérateurs = association représentative des voyagistes en France. regroupe la majorité des tour-opérateurs (TO) français (généralistes + spécialistes). Total de plus de 80 professionnels réalisant chacun au - 8 millions d’euros de CA) et représentant environ 80% du marché des « voyages à forfait » et une partie importante de celui des « vols secs ».

marché généraliste : s’adresse à un grand nombre de consommateurs et où il y a un grand nombre d’entreprises. TUI, Fram, Jet tour, Kuoni = généralistes qui travaillent sur toutes les destinations bien que leurs clientèles soient parfois différentes. TUI a 25 millions de clients en Europe.

1 ) Les Principaux acteurs en France (concurrence avec l’étranger ? positionnement dans le monde)

2) Tendances : Tour-opérateurs références 2011 - Marché français et niveau européen
Avant : Forfaits TO par le biais des ADV, à qui ils reversaient une commission (B to B).
Maintenant : Vente par ADV reste majoritaire, mais concurrence => Internet, de plus en plus de TO vendant en B to C (business to consumer). De plus en plus d'agences en ligne se passent des TO (Réservation direct avec l'hôtel d'un côté et la compagnie aérienne de l'autre.)

← Coté + => prix + attractifs et marges + intéressantes pour agences.

← Coté - => voyage dépourvu

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Les to specialiste de l inde
1209 mots | 5 pages

II) Les Tours Operateurs Un tour opérateur, ou voyagiste est un organisme chargé d'organiser des séjours touristiques en assemblant plusieurs prestations de ses fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, autocaristes, restaurateurs, guides, partenaires de loisirs, organismes institutionnels, etc.) et de les vendre à un prix tout compris, c'est-à-dire un « forfait ». Quelle que soit la région touristique visée, l’organisation d’un séjour demande d’assembler ces différentes prestations en respectant au mieux les souhaits du client.….

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Présenter
1046 mots | 5 pages

Elle rentra chez eux en se demandant « pourquoi ? », « Depuis combien de temps? », »Avec qui? ».Elle mettait un point d'honneur à découvrir la vérité sur cette liaison.….

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Dossier pse bac pro
1378 mots | 6 pages

Page 1 I) Présentation de l’entreprise : Le « Domaine de Beauvois » est un château- Hôtel de la chaîne des Grandes étapes Française. Il se situe à la bordure du village de Luynes à une trentaine de KM de la ville de Tours en Indre et Loire. Il est accessible par différentes routes ainsi que par hélicoptère et montgolfière. Son secteur d’activité est l’Hôtellerie-Restauration, l’établissement offre plusieurs types de services : _ La location de chambres d’hôtel.….

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Journal La Croix dat du 4 janvier 2013
846 mots | 4 pages

L'idée lui vient de partir, loin. Ce sera Paris. Après un court hébergement provisoire chez des amis, les rêves de vie meilleure tournent au cauchemar. « Nous avons commencé à dormir dans notre voiture en nous relayant : ceux qui étaient réveillés restaient à côté du véhicule, sur le trottoir », raconte le père de famille, ancien entrepreneur dans le bâtiment. Le couple et ses cinq adolescents découvrent les dispositifs d'urgence.….

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Andréa
531 mots | 3 pages

Elle fut chassé du Palais et privé de tout ses titres. Craignant pour sa vie, et celle de son enfant, la jeune femme se réfugia dans une cité ou le Roi et ses sbire ne pourrait l'atteindre. Ne pouvant se permettre de donné naissance a un enfant sans père, et cela sans aucune condition sociale, ni terre lui appartenant, elle épousa le premier prétendant venu dont la situation l'intéressait. Ce ne fut autre que Sagnar Lannister, le régent de Kilsev. Quand le bébé naquit, l'homme était certain qu'il était de lui.….

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Inglorious basterds
520 mots | 3 pages

Dans une situation douleureuse ,la femme qui est devenue ouvrière venait déposer son enfant à la salle d'Asile pour le faire garder , il doit avoir au moin 2 ans. Pendant la période intèrmédiaire, l'ouvrière ne trouvait aucune institution qui l'aida à nourrire et à élever elle même son enfant. C'est pour remedier à cette situation que fut fondée la première crèche à Paris en 1844 par M.Fermier Marbeau,alors adjoint au maire du 1 er arrondissement. La crèche à pour objectif donc, de garder et de soigner des enfants en bas âge pendant les heurs de travail de leur mère.….

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Cafetière
266 mots | 2 pages

Se que je n’avais pas vu en entrant dans la pièce était que, juste derrière mon lit, au pied de la commode, était étendu une jeune femme qui était habillée de blanc. Il y avait aussi une cafetière qui avait été renversé sur le sol de mon habitation. La robe avait absorbé une partie du café alors que l’autre partie s’écoulait lentement entre des planches de bois assemblées qui servait de parquet à ma chambre. Je mis ma main sur son cou afin de prendre son pouls… par chance son cœur battait encore.….

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Sirc arcrccrc
634 mots | 3 pages

Etablir la zone de chalandise, le profil client (tendances et évolution du comportement) . Enrichir la BDD lors des achats grâce à la Carte Maison | Autres éléments de la politique commerciale | Du côté de chez vous . Opérations commerciales régulières | . Proposer des informations et vidéos sur l’aménagement . Connaître ses clients pour adapter en permanence avec la plus grande réactivité son offre.….

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La belle au bois dormant
635 mots | 3 pages

Elle voulait se venger de n'avoir pas été invitée. Sans saluer quiconque, elle s'écria d'une forte voix : – La fille du roi, dans sa quinzième année, se piquera à un fuseau et tombera raide morte. Puis elle quitta la salle. Tout le monde fut fort effrayé. La douzième des fées, celle qui n'avait pas encore formé son vœu, s'avança….

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E4 negociation
1869 mots | 8 pages

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situation de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente d’un site internet à une école et magasin de parapente | ÉTUDIANT(E) | Nom : VOLCOFF | Prénom : Carole | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : ICE SA | Adresse : | « La Clairière », La Davière, 38620 MASSIEU | Activité : Agence web | Service : | Commercial | Lieu de la communication : | Ecole de ParapentePégase et Particule11 route de Grenoble38580 allevard Les bains | Date(s), période(s) : 19/02/2010 | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | Carole VOLCOFF | Déléguée Conseil |….

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hicam
3271 mots | 14 pages

Définir les motivations et les objectifs. Il faut investir avant de gagner de l’argent. Quels sont les risques ? 4. Repérage des opportunités et analyse de l’environnement mondial.….

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Kshjdfsklqshd
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En voici un exemple de plus. Tous les Parisiens, ceux qui rentrent à Paris en cette saison, connaissent ce long chapelet de villes charmantes qui va de Marseille à Gênes. On arrive en ces mignonnes cités en quittant les plages du Nord ; on en part dans les premiers jours d'avril, juste en ce moment ; c'est-à-dire quand elles vont devenir de vrais bouquets, quand toute leur campagne n'est plus qu'un jardin, quand les roses et les orangers fleurissent. Entre toutes ces résidences, il en est une particulièrement aimée ; mais celle-là est plus qu'une cité, c'est un royaume, un tout petit royaume, il est vrai, un grand-duché de Gérolstein. Perché sur un rocher fleuri, qui porte sur son dos un paquet de maisons blanches et son palais princier, le minuscule État de Monaco obéit à un souverain plus indépendant que le roi Makoko, plus autoritaire que S. M. Guillaume de Prusse, plus cérémonieux que feu Louis XIV de France.….

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Pduc bts muc
4836 mots | 20 pages

Sommaire PARTIE 1 : Analyse commerciale, structurée et actuelle de l'unité I - Identification et historique de l’unité II - L’offre de l’unité : a) Segmentation de l’assortiment b) Services proposés … III - Clientèle : IV - Concurrence : a) Actuelle b) Future V - Stratégies mises en place : a) au niveau des prix b) concernant la distribution c) en terme de fidélisation d) au niveau du positionnement VI - Macro-environnement : a) Législation du livre b)Le marché du livre PARTIE 2 : Diagnostic de l'unité – Contexte – – Outils – – Diagnostic interne : I/ Activité de l'unité : a) Globale b) Entre les familles c) Entre les sous-familles des deux grandes familles II/ Diagnostic organisationnel : a-Agencement de l'unité en terme de familles de produits b-Choix de l'assortiment c-Analyse du marchandisage actuel III/ Étude de la clientèle et de sa provenance : – Diagnostic externe : I/Environnement : a-….

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Marketing
2402 mots | 10 pages

Celui qui rapporte le plus d’argent à la marque. * Le Luxe « il était une fois » : (bague de fiançaille, le voyage de noce, montre après avoir économisé, le restaurant, une nuit dans un hôtel, manteau de fourrure, une paire de très belles chaussures, une robe de mariée, un animal [cheval], LA voiture, LA moto, …) * Le luxe « rêve » : (La maison dans les Hampton, les yachts, le sur mesure, les Jets privés, la joaillerie, les systèmes immobiliers [hôtels particuliers, appartements particuliers], les îles privées, le service de conciergerie, …) Plus on s’élève dans les différents niveaux dans le luxe plus les services sont mise en avant.….

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Info
1704 mots | 7 pages

(Voir annexe 1) - Nom et fonction du responsable : - Nom et fonction du tuteur : II°) POLITIQUE COMMERCIALE DU POINT DE VENTE - Valeur de l’achat moyen : 39 € - Communication(s) publicitaire(s) et promotionnelle(s) : Pancarte, Courrier-courriel, SMS, Internet, Catalogue - Moyens de fidélisation de la clientèle : Carte de fidélité 1 an ou 3 ans et….

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