Le télétravail : le cas de belgacom
Thèse: Selon nous les auteurs de « L’entreprise communauté » montrent qu’il est possible d’être performant et innovant
1) sans pour autant faire appel à la division Taylorienne
2) au moyen d’un système fondé sur la coopération. (Lien identitaire, absence d’asymétrie de pouvoir, absence de contrôle social démesuré (Foucault)
Tout au long de l’article, les auteurs présentent le concept d’ « entreprise communauté » comme étant une entreprise performante et innovante, soutenue par des travailleurs épanoui dans un environnement porteur, qui est propre à cette entreprise. Afin d’identifier les raisons d’un tel succès, les auteurs identifient certaines caractéristiques propres à ce type d’entreprise. Ces caractéristiques sont comme nous allons vous le montrer radicalement différente au modèle prôné par Taylor.
Haute qualification, polyvalence et information transparente
Premièrement, les travailleurs sont hautement qualifiés et polyvalents, ceci leur permet d’être plus réactif par rapport à un changement d’environnement externe à l’entreprise. Mais aussi, grâce à une information transparente, cette qualification leur permet de se situer dans le processus et de comprendre les conséquences de leurs actions.
L’ouverture sur l’environnement extérieur
Deuxièmement, l’ouverture sur l’environnement extérieur permet au travailleur de se créer une identité professionnelle. En effet, c’est au contact du client que les valeurs communes à l’entreprise se forgent. Il ne travaille plus que pour le salaire. Il représente directement l’entreprise et est conscient qu’il doit en véhiculer une image de qualité.
Promotion interne
La promotion interne permet non seulement de donner un signe de reconnaissance au travail accompli, mais aussi elle légitimise rend plus accessible la hiérarchie. En effet, la hiérarchie est plus apte à comprendre les