d’Auditrice : 04-31668
Du ketchup dans les veines
Pourquoi les employés adhèrent-ils à l’organisation chez McDonald’s ?
Hélène WEBER
Edition érès 2005
UV : OR 02
2004/2005
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SOMMAIRE
I. BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR
II. POSTULAT
III. HYPOTHESES
IV. RESUME
Préambule : La connaissance des lieux
1. De l’autre coté du comptoir
2. Les jeux de pouvoir au service de la rentabilité
3. L’incorporation à l’univers McDonald's
4. L’intériorisation des contraintes
5. Les correspondances psycho-organisationnelles
6. Le processus d’adhésion
7. Le désengagement
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I. BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR
Diplômée en psychologie, Hélène Weber a passé le concours de psychologue de la Protection Judiciaire de la Jeunesse après avoir soutenu sa thèse de sociologie. Depuis janvier 2004, elle exerce en qualité de psychologue dans un Centre de Placement Immédiat (structure d’hébergement accueillant « en urgence » des mineurs de 15 à 18 ans placés sous mandat judiciaire). Cette institution s’est progressivement imposée comme son nouveau terrain de recherche.
II. POSTULAT
Comment comprendre l’implication dans l’entreprise des employés de
McDonald’s qui adhèrent au système ? Pourquoi se révèle-t-elle si intense et si profonde ? Dans cet ouvrage, présenté comme une enquête et qui fait aussi référence à une expérience personnelle, l’auteur analyse dans une première partie l’adhésion, dans une deuxième partie l’adhésion et les mécanismes de pouvoir, et enfin dans une troisième partie la théorie du processus d’adhésion par la mise en évidence de l’apport inconscient de l’organisation et des modifications sur l’employé.
Pourquoi et comment les salariés adhèrent ils à l’organisation McDonald’s ?
III. HYPOTHESES
L’implication dans l’entreprise des employés de McDonald’s qui adhèrent au système est si intense et profonde pour plusieurs raisons :
- la reconnaissance
- le langage McDonald's
- le discours et les pratiques managériales
- le choix de faire carrière (la diversité