MARKETING BANCAIRE

ET DES INSTITUTIONS FINANCIERES

Formateur: F. Thomas FAYE

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Thomas FAYE – Consultant Formateur en Marketing et Communication

Différents concepts de l’analyse stratégique permettent d’appréhender les postures pouvant être adoptées en fonction du champ d’action retenu.  Les premiers reposent sur les résultats d’une analyse de l’entreprise, en termes de forces et de faiblesses, et de son environnement, en termes d’opportunités et de menaces.  Un second type de concept reprend le cadre des stratégies génériques de Porter
3 Thomas FAYE – Consultant Formateur en Marketing et Communication

1. LA DETERMINATION DES OBJECTIFS Les objectifs ont une importance essentielle dans le processus d’élaboration de la stratégie, car ils servent de guide à la mise en œuvre d’actions qui doivent assurer leur réalisation. Les objectifs sont des résultats que l’on se propose d’atteindre en principe dans un délai déterminé. Il n’existe pas de classement exhaustif, ni un nombre standard d’objectifs.
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Thomas FAYE – Consultant Formateur en Marketing et Communication

1. LA DETERMINATION DES OBJECTIFS On peut retenir des objectifs en termes de montant des dépôts ou des emplois, en part de marché, en taux de notoriété, etc.  Exemple UBA: « Atteindre le Top 5 en 2015 »  Exemple BOA: « Un objectif de 10% de part de marché et intégrer le Top 3 d’ici 2015 »

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Thomas FAYE – Consultant Formateur en Marketing et Communication

1. LA DETERMINATION DES OBJECTIFS Soit on retire des critères permettant de s’assurer du suivi d’une politique intensive (auprès de sa propre clientèle) ou extensive (auprès d’une clientèle nouvelle), offensive ou défensive, sont parfois retenus dans la détermination des objectifs. Les objectifs fixés doivent toucher les domaines d’activités dans lesquelles les performances et les résultats ont une influence directe sur la survie et la prospérité de la banque, la productivité, les ressources, le taux de profit, etc.
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