Le e-commerce et la crise

Historiquement considérés comme des canaux de vente complémentaires aux traditionnels points de vente, les sites de e-commerce semblent désormais se positionner comme les relais de croissance des marques et enseignes qui investissent à grands renforts de technologies et de campagnes marketing pour proposer des boutiques électroniques toujours plus attrayantes, interactives et meilleur marché. D’autre part, depuis la crise économique, toute l’économie mondiale a été bouleversée depuis 2008. La plupart des pays industrialisés sont entrés en récession et de nombreux secteurs ont été touchés à plus ou moins grande échelle. Dans cette situation, le e-commerce réussit-il à échapper à la crise ? Pourquoi ce secteur est-il moins touché ? Comment réagit-il face à cette situation ?

Malgré la conjoncture économique difficile et alors que le pouvoir d’achat des français stagne, les internautes ont acheté pour 11,3 milliards d’euros sur la Toile contre 9 milliards en 2008. En effet, selon une étude de la FEVAD portant sur 50 000 sites, les ventes sur Internet ont bondi de 25% en un an. De même, contrairement au circuit traditionnel où les ventes de produits électroniques sont en baisse, sur le web elles progressent de 7%.
Marc Lolivier, délégué général de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, considère que « les cyber-acheteurs achètent moins cher mais plus souvent ».
De plus, le fait que les professionnels du e-commerce semblent ne pas connaître la crise est une situation qui, selon les prévisionnistes, devrait perdurer et offrir aux cyber-commerçants des taux de progression annuels comme le pense François Momboisse, président de la FEVAD : « le e-commerce n’a pas fini de se développer et va encore rebondir ».

Par ailleurs, alors que l’e-commerce aux Etats-Unis recule, les ventes sur Internet en France sont en constante progression : augmentation de 27% du chiffre d’affaires des sites marchands. La croissance du