Le marché pharmaceutique de Jean Coutu
Un jeune pharmacien ambitieux décida de se lancer en affaire en 1969, avec son partenaire de l’époque, Louis Michaud, ayant comme base pour son entreprise : de longues heures d’ouvertures, un excellent service à la clientèle personnalisé ainsi qu’une diversité de produit présenté au consommateur. Une mentalité pour l’époque innovatrice qui a porté fruit puisque maintenant, le Groupe Jean Coutu est l’une des chaînes de pharmacies des plus importantes à l’est du Canada. Il y eu un succès rapide grâce à leurs stratégies innovatrices de tel sorte qu’en 1973 le Groupe Jean Coutu possède déjà 5 succursales sur l’île de Montréal. Ils décidèrent alors d’établir un nouveau système pour les prochaines acquisitions, celui de franchise. En 1982, l’entreprise dénombre 60 nouvelles franchises et ils décident de continuer l’expansion vers l’Ontario ainsi que le Nouveau-Brunswick. Quatre ans plus tard, l’entreprise