leadership
Matière : Psychosociologie des organisation
Mastère en Management des services et de la relation clients M1
Année Universitaire : 2014-2015
Introduction
Jack welch, homme d’affaire et ex président général de General Electric a énoncé que avant de devenir leader, le succès tournait seulement autour de soi alors que lorsqu’on devient leader, le succès tournera autour du groupe qui nous entoure.
Dans les organisations de tout type, les leaders ont un poids énorme de point de vue organisationnel et relationnel.
Comme le démontre cette image, le succès du boss est individuel, les gens qui le suivent tombent de haut alors que le leader aide toute son équipe à surmonter les difficultés de la montagne « Succès ».
Définition du leader
Le leader est une personne qui influence le groupe de manière directe, qui est suivi par tout son groupe et qui sait faire les choses suivante :
Influencer et féderer un groupe
Gérer le groupe ( les conflits et les risques de conflits)
Imposer un climat de confiance mutuelle
Atteindre un but commun
Motiver le groupe
Le leadership tourne autour de la communication, la gestion de groupe, les compétences personnels et du groupe ainsi que les traits de personnalités du leader et des membres du groupe.
Les caractéristiques d’un leader
Le leader doit être une personne intègre, transparent et qui n’a pas de double face pour qu’il soit l’oeuvre de confiance de tout son groupe. Visant à l’évolution et l’épanouissement de son groupe, le leader doit se coacher et coacher tout son équipe. Il doit se connaitre et se maitriser, maitriser le relationnel, prendre des décisions bien définit en sachant ou il va, connaitre les enjeux de ses choix, être créatif et innovant ainsi que stratégique. Le plus important, le leader doit maitriser son groupe et ainsi sait comment les motiver et les guider