LEAN 6 SIGMA
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Déployer et exploiter Lean Six Sigma
Éditions d’Organisation
Groupe Eyrolles
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En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie,
20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
© Groupe Eyrolles, 2009
ISBN : 978-2-212-54334-6
Nicolas Volck
Déployer et exploiter
Lean Six Sigma
Sommaire
Remerciements ...................................................................
IX
Préface...................................................................................
XI
Préambule .............................................................................
XV
© Groupe Eyrolles
Objectifs de ce livre ............................................................. XVII
Introduction ..........................................................................
XIX
Chapitre 1
Lean Six Sigma : origines, spécificités et enjeux........
1
Les spécificités de Lean Six Sigma par rapport aux autres approches qualité ...............................................................
Qu’est-ce que Six Sigma ? ....................................................
En pratique : les apports complémentaires de Lean et Six Sigma