LeCDO
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Le C.D.O. Chief Digital OfficerDepuis quelques années nous assistons au développement de la fonction C.D.O. (Chief Digital Officer) car les entreprises commencent à comprendre que le numérique peut accélérer leur développement. Pascal Cagni (ancien VP d’Apple Europe) disait récemment: "le virage numérique n'est pas une option tactique mais bien un impératif stratégique. Il doit irriguer et impacter la structure même de l'entreprise et la sensibilité de tous ses dirigeants opérationnels et fonctionnels et de tous ses administrateurs". Ceci donne tout son sens à la question "Serez-vous là encore demain?" thème d'introduction du 01Business Forum 2015, car la collecte et l'organisation des données internes et externes que permettent les nouvelles technologies numériques ouvrent des champs de business qui n'étaient même pas envisageables il y a une dizaine d'années. Il est donc important voire crucial de s'y positionner avant ses concurrents comme le montre une étude menée par le MIT et Capgemini " les entreprises les plus mûres sur le digital sont plus performantes – de 26% – que la moyenne de leur industrie".
Etre Digital ne se résume pas à créer un site internet ou à avoir une équipe web! C'est un état d'esprit qui tient compte des évolutions du marché et des clients et du fait que les cycles d'évolution ne sont plus les mêmes. Cet état d'esprit Digital s'appuie sur deux qualités qui peuvent paraître désuètes mais qui en fait sont fondamentales et doivent être présentes en même temps: l'orientation client et l'agilité. C'est ensuite grâce à toutes les nouvelles technologies numériques (Big Data, Profiling, ecommerce, email, …) que l'on pourra surfer sur les vagues du marché et affiner des stratégies de "long tails" qui n'est qu'une personnalisation à l'extrême du marketing rendue possible par le Big Data. Le sujet n'est donc pas de tout casser mais simplement de profiter de tout ce que les nouvelles technologies permettent de faire.
Mais on ne s'invente pas