Les équipes à distance

Pages: 29 (7187 mots) Publié le: 19 avril 2011
XVIIe Congrès de l’AGRH – Le travail au cœur de la GRH IAE de Lille et Reims Management School , 16 et 17 novembre 2006, Reims

AU CŒUR DES EQUIPES A DISTANCE : QUELS EFFETS POUR LA GRH ?
Isabelle PAROT Groupe Sup de Co Montpellier 308, Chemin de Halage 01700 BEYNOST 04.72.88.26.29 isabelle_parot@yahoo.fr

Résumé : La question du travail, et celle de sa représentation par les salariés,deviennent centrales dans les problématiques de Gestion des Ressources Humaines. Depuis une dizaine d’années, la Gestion des Ressources Humaines est marquée par une évolution rapide et sans précédent des modes d’organisation de travail. L'évolution des entreprises étant indubitablement liée à celle des modes d'organisation du travail, nous assistons de nos jours à l’apparition d'une nouvelle panopliede formes de travail collectif. Les évolutions récentes du travail se sont déroulées dans un contexte fortement marqué par le développement fulgurant des Technologies d’Information et de Communication (TIC). L’explosion de ce qu’on a nommé la « bulle Internet » annonçait la prédominance de la société d’information et l’apparition d’entreprise « virtuelle » ou « dématérialisée ». Dans ce mouvement,les groupes ont vu leurs cadres de références – spatiales et temporelles – bousculés par l’émergence de ces outils dans les entreprises. Des articulations inédites entre des formes de coordination « en présence » et « à distance » sont apparues (Moatty, 1995), faisant ainsi place à l’entrée des « Équipes virtuelles » ou « Equipe A Distance ». Dans cet article, nous nous attacherons auxtransformations provoquées par l’apparition de Nouvelles Formes d’Organisation et plus spécifiquement, à celle de nouvelle forme d’équipe : les Equipes A Distance. Dans un premier temps, nous définirons de manière plus précise ce concept d’Equipe A Distance. Après avoir relevé les principales caractéristiques de cette nouvelle forme de travail en équipe, nous recenserons les différents avantages attribués àces équipes dans la littérature. Dans un deuxième temps, nous verrons comment les pratiques de GRH peuvent (ou doivent) s’adapter pour accompagner ces nouvelles équipes. Pour cela, une étude, basée sur des études de cas réalisées dans le secteur des hautes technologies, nous permettra d’éclairer ces interrogations, en déchiffrant la représentation qu’ont les acteurs de ces Equipe A Distance, deleur fonction et de leur équipe. Mots-clés : équipe à distance, communication, formation, évaluation, spécificités

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XVIIe Congrès de l’AGRH – Le travail au cœur de la GRH IAE de Lille et Reims Management School , 16 et 17 novembre 2006, Reims

Introduction
L'évolution des entreprises étant indubitablement liée à celle des modes d'organisation du travail, nous assistons de nos jours àl’apparition d'une nouvelle panoplie de formes de travail collectif. Les évolutions récentes du travail se sont déroulées dans un contexte fortement marqué par le développement fulgurant des Technologies d’Information et de Communication (TIC). L’explosion de ce qu’on a nommé la « bulle Internet » annonçait la prédominance de la société d’information et l’apparition d’entreprise « virtuelle » ou «dématérialisée ». Dans ce mouvement, les groupes ont vu leurs cadres de références – spatiales et temporelles – bousculés par l’émergence de ces outils dans les entreprises. Des articulations inédites entre des formes de coordination « en présence » et « à distance » sont apparues (Moatty, 1995), faisant ainsi place à l’entrée des « Équipes virtuelles » ou « Equipe A Distance ». Dans un premier temps,nous nous attacherons à définir et à caractériser cette nouvelle forme de travail en équipe. Nous verrons quelles transformations et quelles promesses accompagnent l’apparition des ces Equipes A Distance. Dans un second temps, nous verrons quelles préconisations sont établies dans la littérature pour les pratiques de GRH adaptées à ces Equipes A Distance. Nous centrerons notre intérêt sur les...
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