Les études de marché

Pages: 10 (2309 mots) Publié le: 24 février 2011
2ème partie : La demande

Chapitre 4 : Les études de marchés
Introduction

I. Elaboration et adoption d’un projet d’étude

* 1. Etapes

* Repérage et formulation du problème
* Définition des informations nécessaires
* Recherche des informations secondaires disponibles
* Détermination d’un projet d’étude pour obtenir les données primaires
* Projet de questionnaireou d’autres instruments de collecte de données
* Choix d’une méthode d’échantillonnage convenable
* Estimation du coût et des avantages
* Collecte des données recherchées
* Traitement et analyse des données
* Interprétation des résultats et construction du rapport d’études

* 2. Objet de l’étude
On ne cherche pas seulement à s’informer mais à décider. Il faut formulercorrectement le problème afin d’éviter de dépenser inutilement du temps et de l’argent.
* 3. Informations à recueillir
Le problème traduit : il faut rechercher des informations qui ne donnent pas une réponse précise mais qui permettent de prendre des décisions (informations sur les ventes, les comportements, les attentes, les motivations…)
* 4. Choix des techniques de recueil

*Utilisation des sources documentaires appelés sources secondaires internes et/ou externes à l’entreprise.
* Pratique d’études quantitatives et/ou qualitatives appelés données primaires.
* Utilisation d’enquête spéciale ou panel.
Le choix se fera en fonction des coûts de chaque technique, des délais et de l’aptitude de chacune à ressembler les informations collectées.
II. Collecte desdonnées secondaires
Quand on veut obtenir une information sur un sujet donné, la démarche logique consiste à se demander si celle-ci n’a pas déjà été recherchée par un tiers. Si tel est le cas, on pourra l’utiliser une seconde fois d’où le nom de donnée secondaire.

* 1. Sources d’informations

a. Sources internes

* Rapports des représentants (ou commerciaux) : très riches eninformations terrains tant sur les clients que sur les concurrents.
* Statistiques commerciales de vente
* Fichiers clients
* Documentaires / magazines

b. Sources externes

* Etudes proposées par les organismes nationaux publics et parapublics tels l’INSEE.
* Etudes proposées par les organisations professionnelles
* Etudes proposées par des organismes privés (CECOD)
*Revues professionnelles.

* 2. Avantages / inconvénients

a. Avantages

* Coût de la recherche faible
* Gain de temps considérable et risque d’erreurs moins grandes.

b. Inconvénients

* Il n’est pas toujours possible de trouver les renseignements. Ce sont des informations non actualisés, comme elles sont non confidentielles, donc manque de précisions.
* Pas toujoursfiable.

Sous - chapitre 1 : Les études quantitatives
I. L’échantillonnage

A. Unité de sondage ou population de base
Il s’agit de fixé la population de base auprès de laquelle s’effectue l’enquête par sondage. On ne doit choisir qu’une population utile. Les études secondaires voire des études qualitatives peuvent aider à la fixation de celle-ci.
Si l’on dispose d’une liste complètede la population de base, on peut utiliser des méthodes probabilistes.
B. La taille de l’échantillon
B. 1. Détermination de la taille de l’échantillon par calcul ou abaques -> méthode probabiliste
* 1. Règle de base
Il existe 2 types d’échantillons :
* L’échantillon exhaustif : soit par le biais du recensement, ou un échantillon dont la taille est supérieure ou égale à 1/7 de lapopulation de base, avec un minimum de 30 unités.
* Peut-être pratique lorsque la taille de la population mère est peu importante.
* Echantillon représentatif : qui se détermine par calcul, et se pratique lorsque la population mère est importante.

* 2. Principes de l’échantillon représentatif
Le décideur de l’étude détermine lui-même la fiabilité ou seuil de confiance, et la...
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