user icon

les achats sur l'internet

1329 mots 6 pages
Montre plus
Les achats sur l’internet et comment se déroule

1. Introduction :
Internet peut vous offrir de nombreux avantages. Une offre de produits mondiale est à votre disposition. Mais, ces produits sont-ils de bonne qualité ? Peut-on avoir confiance envers ces vendeurs ? Afin de protéger les intérêts des consommateurs, le législateur a réglementé la vente à distance et impose au vendeur en ligne un bon nombre d’obligations.
Est-il intéressant de faire ses achats sur internet ?
De plus en plus de gens achètent des biens ou des services sur le net. Le commerce électronique présente toutefois des avantages et des inconvénients.

+ Le choix de biens et de services est très vaste puisque mondial par définition. + Vous trouvez parfois les mêmes biens ou des biens comparables à des prix intéressants.
+ Vous pouvez effectuer vos achats quand vous le voulez. Vous ne devez pas tenir compte des heures d’ouverture.
+ Plus besoin de sortir pour faire vos achats.
+ Vous disposez d’un droit de rétractation : vous pouvez annuler votre achat dans un délai minimum de 7 jours ouvrables (sauf exception).
+ Vous trouvez des biens qui ne sont pas (encore) en vente dans votre pays.
+ Les biens sont livrés à votre domicile.

- Vous ne pouvez pas apprécier physiquement les produits avant de les acquérir.
- Bien souvent, vous ne connaissez pas les boutiques web et ne savez donc pas si vous pouvez leur faire confiance.
- Vous devez attendre que le produit vous soit livré.
- Vous ne savez pas toujours clairement quel sera le prix définitif à payer ou si tous les frais sont compris.
- Vous devez généralement payer avant d’être livré.
3 .information devant figurer sur le site :

La loi oblige le vendeur à mentionner sur son site web les informations suivantes :
• l’identité, l’adresse géographique (pas une boîte postale), l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le numéro d’entreprise
• les principales caractéristiques du produit ou du service
• le

en relation

  • HDA- Les amants
    2495 mots | 10 pages

    Vous pouvez utiliser le contenu et matériaux du Site pour effectuer des recherches et présenter des documents à titre d'exemple dans vos recherches. Vous devez citer correctement et attribuer les informations que vous pouvez utiliser dans le Service. Vous ne pouvez pas soumettre, proposer des liens, partager, publier ou transmettre via le service tout matériel ou engager toute autre conduite qui : constitue une forme de plagiat, de fraude scolaire ou un acte malhonnête, ou la copie non-autorisée de tout contenu, est faux, frauduleux ou trompeur (y compris toutes déclarations inexactes ou incomplètes dues à de la négligence), qui enfreint ou viole les droits d'autrui, y compris et sans limitation, brevet, marque déposée, secret commercial, droit d'auteur, publicité ou autres droits de propriété, offre à la vente un contenu ou produits, est illégal, menaçant, abusif, constitutif de harcèlement, diffamatoire, trompeur, obscène, pornographique, délictueux, envahisse la vie privée d'autrui, ou contienne des descriptions explicites et/ou graphiques, d'actes sexuels, victime, harcèle, dégrade ou intimide un individu ou un groupe d'individus, à cause de leur religion, sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, âge ou handicap, usurpe toute identité de personne, entreprise ou entité, y compris nos employés et agents, contient des virus informatiques, vers, chevaux de Troie, bombes logiques, logiciels malveillants ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes qui interrompent, détruisent ou limitent les fonctionnalités et/ou….

    montre plus
  • Lettre contestation hadopi
    856 mots | 4 pages

    Votre nom Votre adresse Votre email Réf : référence du dossier HADOPI Commission de Protection des Droits 4 rue Texel 75014 PARIS Objet : contestation après réception d’un premier email d’avertissement pour téléchargement illégal Ville, date Madame, Monsieur, Je fais suite au courriel reçu de mon opérateur en date du 13 septembre 2011 par lequel vous m’informez que mon accès Internet a été utilisé à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d'œuvres ou d'objets protégés par un droit d'auteur ou par un droit voisin sans l'autorisation de leur auteur, le mercredi 10 août à 12h44. Je conteste votre position, J’ai pourtant sécurisé les deux maillons de ma connexion à Internet que sont mon ordinateur et le boîtier de connexion avec toute la diligence possible. Cette sécurisation était active au jour de l’infraction présumée.….

    montre plus
  • Dossier qu4est ce que le e6commerce
    1153 mots | 5 pages

    Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet. En France, les professionnels du secteur sont rassemblés au sein de la fédération du commerce électronique et de la vente à distance (FEVAD). Le commerce électronique ne se limite pas au seul réseau Internet. Dans le cadre du commerce inter….

    montre plus
  • Droit TC
    5964 mots | 24 pages

    En ce qui concerne la vente par internet, le vendeur doit également informer son acheteur des étapes à suivre pour conclure le contrat (comment sélectionner les produits ou services retenus, modes de paiement proposés...) ainsi que des moyens techniques permettant de corriger des erreurs possibles lors de la saisie des données. Et, au plus tard au moment de la livraison du produit ou du service, il doit fournir les informations relatives au service après-vente, aux garanties commerciales et aux conditions de résiliation du contrat si celui-ci est à durée….

    montre plus
  • Cas d'acrc : le commerce electronique
    294 mots | 2 pages

    Question 1 : Dans la vente à distance, il n’y a pas de contact physique entre le vendeur et le consommateur. Les medias et supports utilisés sont les sites internet, les catalogues, le téléphone et les publipostages. Question 2 : 2.1) - S’informer et souscrire des produits en ligne. - Suivre et gérer ses compte à tout moment et du lieu que l’on souhaite. - Effectuer soi même des opérations sur ses comptes.….

    montre plus
  • Enquete satisfaction
    372 mots | 2 pages

    ne vous prendra pas plus de 2 minutes de votre temps. » Venez vous régulièrement à Carrefour Labège ? Si oui: Y faites vous principalement des achats alimentaires et/ou non alimentaires ? Les deuxAlimentaires uniquementPas d'alimentaires Si non: Quelle en est la raison principale ? Comment noteriez vous la qualité des renseignements que vous a donné le vendeur lors de l'achat de votre machine à laver?….

    montre plus
  • Questionnairemarket 2
    511 mots | 3 pages

    (pour les études ou les missions de travail ……) 13- Lors de ces déplacements avez-vous besoin d’internet ? 14- Avez-vous déjà eu un problème dû à la qualité de la connexion internet ? (quand, où et comment ?)….

    montre plus
  • tfe la jalousie
    5946 mots | 24 pages

    Mes démarches Pour réaliser ce travail je me suis aidée d’internet, ainsi que d’un livre qui m’a été conseillé par vous-même ainsi que par certains témoignages de personne de mon entourage. J’ai effectué des….

    montre plus
  • Keoky
    1378 mots | 6 pages

    * Comment évolue le commerce électronique ? * Quelles sont les stratégies mises en place sur ce marché ? * Quelles sont les attentes du consommateur sur ce mode de Distribution ?….

    montre plus
  • Commerce électronique au maroc
    1757 mots | 8 pages

    Commerce électronique au Maroc Introduction Le commerce électronique touche plusieurs aspects, ce qui donne lieu à une multiplicité de définitions. En effet, le commerce électronique englobe tout ce qui touche à la vente et à l’achat de produits et de services sur Internet. «Le commerce électronique désigne la production, la distribution, le marketing, la vente ou la livraison des marchandises et la présentation de services par voie électronique,il concerne tous les échanges et toutes les transactions qu’une entreprise peut être amenée à faire à travers un média électronique et un réseau». A. la situation du commerce électronique au Maroc De nos jours, l’information est devenue capitale dans les sociétés.….

    montre plus
  • ESGI
    6064 mots | 25 pages

    1 Introduction au droit du commerce électronique Ø Définition du commerce électronique Dans la directive du 8 juin 2000 sur le commerce électronique, il n’y a pas de vraie définition du commerce électronique. L’un des principaux objectifs de cette directive a été d’établir des cas d’exemption de responsabilité au profit de certains prestataires de service d’internet jouant un (simple) rôle d’intermédiaire. La LCEN du 21 juin 2004 dite Loi de Confiance dans l’Economie numérique, qui a transposé cette directive en droit français, donne une définition assez large en définissant le commerce électronique comme étant l’échange d’information par voie électronique. Cette définition ne limite donc pas le commerce électronique….

    montre plus
  • etude
    417 mots | 2 pages

    1- Le commerce électronique d'entreprise à entreprise (Business to Business, B to B) 2- Le commerce électronique d'entreprise à consommateur (Business to Consumer, B to C) 3- Les autres types d'échanges commerciaux C- Les enjeux du commerce électronique 1 – Les apports potentiels de la création d’un site marchand 1.1 – Vers une meilleure gestion 1.1.….

    montre plus
  • Etude de la stratégie peugeot
    3134 mots | 13 pages

    Mots clefs - Commerce électronique, marché, PME, CE, risques, adoption. Introduction L’émergence d’Internet fut l’élément déclencheur d’une multitude de pratiques, coutumes et moyens de communications et d’échanges à travers le globe, amenant à un bouleversement des pratiques commerciales mondiales. Appelée communément le commerce électronique, celle-ci a impacté l’ensemble des couches industrielles, et inévitablement les PME. Après avoir tracé l’historique de l’apparition du CE….

    montre plus
  • e business
    5331 mots | 22 pages

    Mais dans quelle mesure Internet modifie-t-il les comportements d’achat ? Les consommateurs s’informent-ils différemment ? Consomment-ils plus, notamment en se tournant vers de nouveaux produits ou de nouveaux services ? Quelle importance accordent-ils aux magasins physiques par rapport aux sites internet commerciaux ?….

    montre plus
  • « Le peuple n’a jamais eu autant de pouvoir que sur internet. » valentin lacambre
    326 mots | 2 pages

    Si l’on se rapporte à ce que Valentin Lacambre affirme, internet permet aux gens de s’exprimer plus librement que dans la vie courante. Alors, la question que l’on se pose réellement, est de savoir si les internautes ont plus de pouvoir grâce à ce moyen de communication ou au contraire cet intermédiaire empêche l’indépendance d’un individu ? C’est ce que je vais tenter de vous expliquer par la suite. Il est vrai que certaines personnes soutiennent qu’internet donne du pouvoir à quelqu’un. En effet, chacun être humain a pu constater les effets qu’internet a à disposition.….

    montre plus