les acteurs de la communication
Chq structure doit communiquer pr rep à un impératif de modernité. Il y un effet d’entrainement, la communication devient une obligation car elle aide les ets à se positionner sur le marché et à se faire concurrence les unes avec les autres.

I) Les services communication au sein des ets

Ils existent depuis la fin du 18eme siècle. Les ets vt devoir penser leur org de leur comm, on va voir qu’il existe 3 types de structures :
La structure subordonnée : elle va subordonnée les compétences communicationnelles en fct des services et des cibles de ces services. Il y a un découpage par fct.
La structure spécialisée (plutôt rare)
La structure intégrée : au niveau de l’org de l’ets on a une fct indépendante -> fct comm qui s’occupe à la fois de l’interne et de l’externe. Apparition d’un métier (nv) -> dir com : celui qui pilote l’ensemble du dispositif de comm de l’ets. Son intérêt : elle introduit de cohérence ds les messages de com et elle permet d’asseoir l’identité de l’ets, cad interne et externe repose sur la même identité.

Le choix de l’org est en fct du budget et de la taille de l’ets. Il existe trois types de service com ds un ets : assistant (1 à3 pers) ds les pme. Dans les plus grandes ets (3à5pers). Services comportant 6 et 15 pers ds la direction de la com -> gros budget.

II) Les agences de communication

A. Les agences sont des sous-traitants spé : les ets vt sous-traités une partie ou la totalité de leur com. Les ets seront les annonceurs et les agences de com. Elles travaillent dc pr les annonceurs (il peut solliciter son aide en interne ou/et une aide extérieur -> agence). L’annonceur peut utiliser les deux en même tps, et il peut solliciter plrs agences de com pr une même campagne.
PQ ? L’avantage : l’expertise, son professionnalisme et son réseau. L’agence va apporter un conseil à son client, indépendant. Elle est aussi indépendante des médias avec lesquels elle travaille. C’est un acteur