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Les agences d'emploi et leurs stratégies pour améliorer leur image

13228 mots 53 pages
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Licence professionnelle Gestion et pilotage des Ressources Année 2011- 2012

MEMOIRE PROFESSIONNEL L’INTERIM, VERS UNE EVOLUTION DES MENTALITES Les stratégies mises en œuvre par les agences d’intérim pour améliorer leur image Le cas d’Adecco

Better work, better life

Nadia DRISSA

Responsable pédagogique: Mme Sylvie VIVEN Tuteur à l'IUT : Mme Isabelle HACHAICHI Tuteur en Entreprise : M. Franck DENIS

NOTES DU JURY

Je remercie tout d’abord Madame Isabelle Hachaichi, pour son soutien, sa disponibilité, ses conseils et son suivi tout au long de l’année.

Je tiens à remercier Madame Sylvie Viven pour son accompagnement dans la recherche d’une problématique utile et novatrice.

Je remercie enfin Monsieur Franck Denis, Directeur de l’agence Adecco Tertiaire et son équipe pour leur aide et leur soutien ainsi que tous les intérimaires ayant participé à cette étude pour le temps consacré et les témoignages apportés.

SOMMAIRE
INTRODUCTION ................................................................................................................................... 5

PARTIE I : DE L'AGENCE D'INTERIM A L'AGENCE D'EMPLOI ............................................ 8 1 - LE CONTEXTE ............................................................................................................................. 8
1.1 - Histoire de l'intérim ...............................................................................................................................8 1.2 - Caractéristiques de l'intérim .................................................................................................................9

2 - ROLE ECONOMIQUE ET SOCIAL DE L’INTERIM ......................................................... 12
2.1 - La flexibilité ..........................................................................................................................................12 2.2 - Approche

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