Étude sur l’industrie québécoise du transport par autocar nolisé

Rapport final

CHAIRE DE TOURISME DE L’UQAM

7 Septembre 2001

ÉQUIPE DE RÉALISATION
La présente étude a été effectuée par la Chaire de Tourisme de l’École des sciences de la gestion de l’UQAM.
Sous la direction de Michel Archambault, professeur en gestion du tourisme et titulaire de la
Chaire, les professionnels de recherche suivants ont participé à la réalisation de l’étude :
Chargé de projet :

Claude Péloquin

Recherche et rédaction :

Claude Péloquin, Chantal Neault et
Jean Morin

Révision linguistique :

Chantal Caron

Maison de sondage :

ECHO sondage

Comité de suivi :
Association des propriétaires d’autobus du Québec

Marie-Josée Banville

Tourisme Québec

Danielle Nadeau

Ministère des Transports du Québec

Jean Blais

Les auteurs tiennent à remercier :

Jean-François Charest, Martine Proulx et
Marianne Côté-Jacques de la Chaire de
Tourisme de l’UQAM ainsi que toutes les autres personnes ayant collaboré à cette étude. SOMMAIRE EXÉCUTIF

L’industrie québécoise du transport par autocar nolisé joue un rôle essentiel dans la chaîne de distribution des services aux touristes. Afin de supporter et d’optimiser les efforts de développement des transporteurs et des intervenants avec lesquels ils transigent, une étude plus approfondie du secteur s’imposait. Aussi, la Chaire de Tourisme de l’UQAM se voyait-elle confier par l’Association des propriétaires d’autobus du Québec, Tourisme Québec et le ministère des
Transports, le mandat de procéder à un portrait exhaustif de l’industrie des services de transport nolisé par autocar au Québec et d’identifier les enjeux auxquels elle est confrontée.

PORTRAIT DU TRANSPORT NOLISÉ PAR AUTOCAR AU QUÉBEC
Un secteur moteur
La croissance de l’industrie touristique a favorisé la demande pour les autocars nolisés qui a doublé au Québec au cours des dix dernières années. Ce secteur vit une certaine