Département Techniques de Commercialisation

Louis Chappotteau / Groupe 3
Stanislas Demarquette / Groupe 1
Sylvain Fubini / Groupe 3
Arthur Herbelin / Groupe 3
Podevin Clément / Groupe 4

Année : 2010/2011
Ce projet a été réalisé en collaboration avec une équipe de chercheurs.

Enseignant tuteur : Myriam Manzano

Remerciements

Nous tenons à remercier dans un premier temps Madame Manzano, enseignant tuteur. Sa disponibilité, sa pédagogie et ses conseils nous ont été précieux dans nos choix de conception et d’élaboration de nos programmes.

Nous voulons aussi remercier l’ensemble du corps professoral de l’Iut Paris Descartes qui nous a offert la possibilité de réaliser un projet aussi enrichissant.

Nous remercions également l’ensemble des interviewés pour avoir accepté de bien vouloir répondre à nos questions durant les interviews.

SOMMAIRE
Introduction p.2
I- La revue de littérature A- Le tableau des articles utilisés p.4-p5 B- Les articles p.6-p.12 C- La question de recherche p.13
II- L’étude qualitative A- L’élaboration d’une étude qualitative et les entretiens p.14-17 a. L’avant entretien p.14 b. La conception de l’entretien p.14-p.15 c. L’après entretien p.15-p.17 B- L’analyse qualitative p.17-p.31 a. L’analyse thématique p.17-p.30 b. Les recommandations p.30-p.31

Conclusion p.32-33
La bibliographie p.34
Sommaire des annexes p.35

Introduction

A la demande d’une équipe de chercheurs à laquelle Mme Manzano, enseignante à l’IUT Paris Descartes, participe, nous avons réalisé le travail que nous allons vous présenter.

Ce qu’on définit comme étant la génération Y, rassemble l’ensemble des individus qui ont vu le jour entre 1979 et 1994. Les personnes qui la composent admettent un ensemble de points communs qui permettent de les différencier de leurs ainés. En effet on