Les bases de la communication publique
Introduction :
Il y a 2 grands émetteurs : marchands (privé) et non marchands (public)
La communication institutionnelle : 2 acceptations : des institutions : non marchands, au sens public du termes.
La communication d’un acteur marchand (communication sur l’entreprise et non sur les produits, communication interne et externe).
L’image de l’entreprise : l’image corporate de l’entreprise est multifacette, elle a des valeurs, elle émane une culture, mais surtout des points d’image (facettes qui peuvent définir, éclairer une entreprise). Ils sont basés sur le statut même de l’entreprise (entreprise employeur : acteur économique d’une région importante). On voit la légitimité de la marque grâce à ces points d’image, il faut les définir,
Dans la communication non marchande, les acteurs vont se mettre en relation avec le citoyen, l’adhérent d’une fédération, le leader d’opinion, tous les acteurs économiques au sens large, les créanciers, les administrés d’une commune
Définitions :
LA COMMUNICATION PUBLIQUE
La communication publique est une communication d’intérêt général, elle parle à tous les citoyens, elle est conforme aux principes républicains sans exclure, sans privilégié. C’est ce qu’on appelle, une mission de service public. Elle parle à tous et à chacun, mais tous ne sont pas sensibles aux messages émis par les pouvoirs publics.
La communication publique aujourd’hui est concurrencée par les différents médias et principalement par les réseaux sociaux. Pour s’informer d’une action publique, la plupart des citoyens français ont donc de multiples sources d’informations.
Le message de la communication publique doit être utile à l’ensemble de la population. Il s’exprime en terme pratique et institutionnel. L’évolution des différents circuits d’information, fait que la communication publique devient à travers ses multitudes sources, une communication politique voir même partisane.
LA COMMUNICATION