Les différentes théorie de la communication
Bien que notre approche ne soit pas spéculative mais pratique, il nous a paru opportun de présenter quelques définitions propres aux théories modernes de la communication.
C'est, en effet, sur cet ensemble de concepts que peut se fondre une approche aussi complète que possible de la communication en milieu hospitalier.
Définition du mot communication
Le mot communication qui précède le mot communion dans le dictionnaire est apparu à la deuxième moitié du XIVe siècle en France. Il vient du mot latin communicare : mettre en commun.
Au fil des siècles, cette définition s'enrichit d'une notion de partage, de diffusion, de transmission et de circulation ; et ce n'est plus tant l'idée de mise en commun qui prévaut mais celle de distribution, chacun recevant et retenant sa part d'information.
Aujourd'hui, le Petit Robert en donne la définition suivante
1. Le fait de communiquer, d'établir une relation avec quelqu'un (...).
2. L'action de communiquer quelque chose à quelqu'un (...).
3. La chose que l'on communique (...).
4. Le moyen technique par lequel des personnes communiquent (...).
Le mot communication a donc un signifié très riche qui sert avant tout à alimenter les controverses. Il apparaît à la fois comme renvoyant à un certain nombre d'objets concrets et d'activités diverses où l'on retrouve pêle-mêle : enquêtes, sondages, médias, satellites, informatique, magnétoscopes, agences de relations publiques, etc., et comme [1]
La cybernétique et la théorie systémique
Progressivement, les recherches n'ont plus porté sur la relation émetteur/récepteur, ni sur les bruits qui peuvent ralentir ou parasiter la réception de l'information mais sur l'influence de l'environnement sur tout mouvement d'information.
Ainsi, Robert Wiener s'est attaché à analyser « le processus circulaire de l'information ou des informations sur l'action en cours qui nourrissent en retour le système[2] et lui