les ecrits pro

600 mots 3 pages

Activité 8
Communication
Chapitre 1 : les écrits professionnels

I. Les enjeux professionnels
L’écrit pro est à la fois un support et un canal de transmission de l’information. Il reflète l’image de l’entreprise et contribue à la qualité relationnelle. Il doit respecter des règles juridique et règlementaire car il peut tenir lieu de preuve. Rédiger des écrits pro entraine donc la prise en compte de 2 enjeux important : un enjeu de communication et un enjeu juridique.
Un enjeu de communication
La communication écrite répond à un formalisme qui permet immédiatement de s’adapter à une situation précise. La communication orale est quant à elle une communication en temps réel, si un message n’est pas compris, l’interlocuteur peut demander des précisions ou des explications.
Les supports de communication écrite doivent être particulièrement soigné, fautes d’orthographes, mauvaise présentation, peuvent donner l’image d’un personnel peu qualifié, d’un manque de contrôle du responsable, et amené le client à s’interroger sur la qualité des prestations général. Le message écrit n’est accompagné d’aucun signe extérieur, seul les mots donnent un sens au message, il y a donc absence de « métalangage » (sourire, regard).

II. Typologie des écrits professionnels
Les écrits pro servent à communiquer au sein de l’organisation ou en dehors, dans le cadre de son activité et de ses relations pro. Les types d’écrits pro sont multiples, ils possèdent chacun leur propre caractéristique.
1. Ecrits pro courant
La lettre pro : courrier personnalisé adresse par l’organisation à un destinataire externe ou interne

le courriel : communication écrite courte interne ou externe pouvant revêtir l’aspect d’un simple message ou le caractère d’une lettre pro

la lettre circulaire : lettre ou courrier interpersonnel, s’adresse à un ensemble de personne ayant pour sujet une info diffusé. La lettre circulaire est impersonnelle.

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Au centre de l’étrange tonneau se trouve un lit ancien en fer entouré de montants qui soutiennent des ballons en verre, tenus de décanter, à travers des tuyaux qui les relient à une flaque d’eau au centre du lit, le liquide qui s’évapore et qui retombera ensuite après sa condensation. En face, un immense manteau masculin surplombe l’espace, enfermant en son sein un petit vêtement d’enfant avec l’inscription « Merci-Mercy ». De l’autre côté figurent deux boules en caoutchouc et une sculpture ancienne en marbre. L’installation est une œuvre complexe, surdéterminée de sens. Le spectateur est interpellé par cet espace déserté de toute présence humaine et qui pourtant en porte les traces, ce lieu où s’inscrit l’absence, le temps qui passe dans la vétusté du lit et du manteau, la mort peut-être.….

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Quand il a été l’heure du départ, Elise montre une démotivation et nous dit, à l’éducatrice présente et moi-même, qu’elle n’a plus envie d’y aller. Nous essayons alors de la remotiver et de lui expliquer qu’elle est obligée d’aller à l’école étant donné son âge (14 ans). Elise s’énerve et sort dehors pendant un moment s’exclure. A son retour, Elise me dit sèchement qu’elle est prête maintenant à y aller et nous partons donc de la MECS à 8h50. Sur le chemin, Elise me dévoile que l’éducatrice responsable de l’argent de poche des jeunes a oublié de lui donner son argent pour la semaine.….

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