Les enjeux de l’amélioration continue dans l’efficacité du management de la supply chain: mise en place d’un outil qui permet de mieux gérer le processus de gestion de comptes chez renault

25566 mots 103 pages
MÉMOIRE PROFESSIONNEL
MASTER II MENTION ADMINISTRATION ET GESTION DES ENTREPRISES
SPÉCIALITÉ ADMINISTRATION DES ENTREPRISES

LES ENJEUX DE L’AMÉLIORATION CONTINUE DANS L’EFFICACITÉ DU MANAGEMENT DE LA SUPPLY CHAIN: MISE EN PLACE D’UN OUTIL QUI PERMET DE MIEUX GÉRER LE PROCESSUS DE GESTION DE COMPTES CHEZ RENAULT

Auteur : Marcos Quispe
Directeur de mémoire : Hervé Chomienne
Maître de stage : Jean Dagbert

REMERCIEMENTS

Ce travail signifie pour moi la réussite d’un objectif personnel qu’est devenu un véritable défi depuis mon arrivée en France. Six mois d’études à l’Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines, suivis de sept mois de stage au sein de Renault, m’ont apporté les connaissances et expériences nécessaires et suffisantes pour rédiger ce qu’aujourd’hui représente mon mémoire de fin d’études.
L’effort a valu la peine. Cependant, les résultats obtenus ont été possibles grâce à la collaboration de toutes les personnes que m’ont accompagné tout au long de cette période :
Je tiens à remercier dans un premier temps, à mon tuteur de stage, Mr Jean Dagbert. Il m’a ouvert les portes et m’a permis de faire mon stage au sein de l’UET dont il est responsable. Sa vocation pour transmettre son savoir faire, sa disponibilité, ainsi que sa patience ont été importants pour moi, mais surtout il faut remarquer son soutien en tant qu’ami. Merci beaucoup Jean.
Je remercie également à toute l’équipe de l’UET Documentation et Délai: Stéphane Legrand, Marie Jose Senlis et Christina Maiorovici. Chacun d’entre vous m’avez appris une manière différente de voir les choses. Même si on a partagé que sept mois, je sens avoir fait partie d’une grande famille, et je vous en remercie.
Mon respectueux remerciement à l’ensemble des collaborateurs de la DLDV. Le travail en équipe, l’orientation aux résultats et l’engagement à faire de mieux en mieux les choses, ont été une guide et une source d’apprentissage pour moi.
Je tiens à remercier à mon tuteur

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