Sommaire

Partie 1.La troisième révolution industrielle 6
1.Internet, leviers de croissance pour les PME-TPE 6 1.1 Le commerce électronique le nouvel eldorado 6 1.2 Les raisons du succès de l’e-commerce 9 1.3 Les principaux gains à attendre pour les PME et TPE 12

2.Un environnement économique devenu fortement concurrentiel 15 2.1 La hausse des vendeurs sur Internet 15 2.2 Les principaux freins au développement de l’économie numérique pour les PME-TPE 16 2.3 L’abondance des produits 19

Partie 2.La mise en place d’un bon site Internet 21
1.Les règles ergonomiques et critères qui font la réussite d’un site 21 1.1. La qualité du site 22 1.2. La facilité d’utilisation 25 1.3. La fréquence de mise à jour 27

2.Les principales difficultés pour les PME-TPE 29 2.1. La mise en place des moyens de paiement des transactions 29 2.2. Le référencement 31

PConclusion 52
Bibliographie 54

Introduction

Les Très Petites Entreprises représentent les entreprises ayant moins de 20 salariés et les Petites et Moyennes Entreprises entre 20 et 500 salariés. Elles jouent un rôle économique clé dans la provision de produits et services de proximité. Ces entreprises représentent plus de la moitié de la valeur ajoutée produite en France et expliquent l’essentiel de la croissance et de la création d’emploi depuis quinze ans. Toutefois, la concurrence internationale d’un côté, la montée croissante des coûts en France d’un autre, ont rogné la rentabilité et donc mettent en péril la poursuite de la croissance des TPE-PME qui doivent réagir.

Les Technologies de l’Information et de la Communication, et plus particulièrement Internet font parties intégrante dans la croissance d’une entreprise.
On constate qu’en interne les Technologies de l’Information et de la Communication permettent en premier lieu d’améliorer la gestion de l’information et du savoir dans les échanges interentreprises et qu’en