Les enjeux marketing des réseaux sociaux pour les entrepreneurs

Permission marketing, marketing participatif et crowdsourcing

Et si l’entreprise pouvait s’appuyer sur la créativité et l'intelligence collective, faire remonter l’expérience et le savoir-faire du plus grand nombre, trouver l’inspiration de l’immense respiration des plus grandes masses, des internautes bien sur…le tout, cerise sur le gâteau, à un coût marginal ?
Avec l’apparition d’ « une nouvelle classe d’usagers des réseaux numériques, capables de produire, diffuser, vendre des contenus numériques non propriétaires »…capables « de créer des flux importants de visiteurs …, de permettre des accès gratuits, de faire payer à bas prix des services très personnalisés, de jouer sur les effets d’amplification... » (Joël de Rosnay), les réseaux sociaux bouleversent les relations des individus au « monde » et aux objets. Le marketing y échappe d’autant moins qu’il trouve des terrains de conversations de très grande proximité, inimaginables il y a encore seulement 10 ans en arrière.
Les enjeux marketing des réseaux sociaux et des communautés en ligne sont là et il va falloir se familiariser avec toute une panoplie de concepts et termes nouveaux qui prennent pour noms et pardon pour les anglicismes « Permission marketing » avec un référent majeur, Seth Godin, « co-marketing » ou marketing participatif » ou encore crowdsourcing, un néologisme imaginé en 2006 par Jeff Howe et Mark Robinson, de Wired magazine et qui définit justement ce à quoi pourrait ressembler la créativité, l'intelligence et le savoir-faire partagés.
Quand Internet et les réseaux s’en mêlent…
Si l’on interroge n’importe quel entrepreneur sur l’importance du « bouche à oreille » pour le développement de son entreprise, la valorisation de son image, l’affirmation de sa notoriété et par là même des ses chances de continuer à exister, invariablement il en soulignera l’importance déterminante, d’autant que dans leur grande majorité,