Les erp
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UMLV – Sociologie des TIC – A. Maillard / E. Kessous - C. Baratier / O. Fondriest - P.1[Olivier Fondriest] Intégration du système d'information et transversalité Comparaison des approches des pme et des grandes entreprises par B. Geffroy-Maronnat, R. EL Amrani, F. Rowe. L'évolution historique des systèmes d'informations (SI) a conduit à une multiplication des applications et des coûts de maintenance et d'évolution élevés. Pour les entreprises, cette situation empêchait partiellement de redéfinir leurs systèmes d'organisation. L'apparition des ERP (progiciel à gestion intégrée) à la fin des années 80 a permis de réaliser la synthèse entre intégration globale des systèmes et intégration organisationnelle, par la mise en place d'une base de données centrale et une approche processuelle de l'organisation. Ils offrent aux entreprises l'opportunité de formaliser les processus opérationnels ainsi que de mesurer et de gérer des performances. Commencée tout d'abord par les grandes entreprises (GE), l'intégration se poursuit aujourd'hui dans les petites et moyennes entreprises (PME). Si cette démarche s'inscrit dans l'approche classique sur la capacité des SI à transformer l'organisation pour être plus performante, les résultats des recherches effectuées sont des plus contrastées, même si le contexte dans lequel la mise en place s'effectue à son importance, comme la taille de l'entreprise. La thèse défendue dans l’article est que les PME parviennent davantage que les GE à accompagner l'intégration du SI d'une vision transversale de l'organisation. Cette thèse s’appuie sur une enquête de terrain représentative. Des trajectoires d'intégration distinctes Avec les premiers ERP, les entreprises ont les outils capables de réaliser l'intégration globale et cohérente de leur SI. Elles peuvent décider d’intégrer partiellement ou totalement l’ERP au détriment d’applications antérieures. Cette configuration se retrouve de manière privilégiée dans les GE où l’on a d’avantage à faire