Les facteurs clé de l'innovation pour Desjardins
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LES FACTEURS CLÉS D’INNOVATIONSERGE BARRETTE LE 26 AVRIL 2013
TABLE DES MATIÈRES
Introduction
Acteurs clés du secteur financier canadien, les institutions financières desservent des millions de clients. Il s’agit de particuliers, de petites et moyennes entreprises, de grandes entreprises, d’administrations publiques, d’investisseurs institutionnels et d’organisations sans but lucratif. Ils offrent une gamme complète de services bancaires, de services d’investissement et de services financiers.
Le Mouvement Desjardins a vu le jour en 1900 lors de la fondation de la Caisse Desjardins de Lévis par Alphonse Desjardins. La coopérative est une association de personnes volontairement réunies pour satisfaire leurs aspirations et besoins économiques et sociaux. Le pouvoir est exercé démocratiquement dans une entreprise ou chaque membre est propriétaire.
Aujourd’hui, le Mouvement Desjardins est le 1er groupe financier coopératif du Canada avec un actif global de plus de 197 milliards de dollars1. Il regroupe un réseau de coopératives de services financiers avec les caisses et les « Crédits unions », de même qu'une vingtaine de sociétés filiales, notamment en assurances de personnes et de dommages, en valeurs mobilières, en capital de risque et en gestion d'actifs. Desjardins est la 4e des institutions bancaires les plus sûres en Amérique du Nord et est le plus important employeur privé au Québec avec près de 50 000 employés.
Le milieu bancaire est un secteur à maturité et les institutions financières pour assurer leurs pérennités ont investi massivement dans les nouvelles technologies. Dans ce document, nous verrons comment Desjardins se différencie de la concurrence par une gestion efficace de l’innovation en lien avec ses stratégies d’affaires et sa structure organisationnelle.
Je vais identifier 5 facteurs clés qui pourraient favoriser le succès d’activités d’innovation. Par la suite, je décrirai clairement le rôle de ces