Les freins de la communication

Pages: 4 (855 mots) Publié le: 19 novembre 2012
Les obstacles à la communication


Communiquer a toujours été un problème pour les humains. Mais ce n’est que depuis peu que les spécialistes se soucient autant de ce problème et de sonfonctionnement dans les sociétés. Toutefois, à la suite de discussions interminables, de spéculations et de plans d’action de toutes sortes, une série de mots et de thèmes à la mode ont surgi tout à coupet ont, en fait, obscurci les vrais problèmes : les obstacles à communiquer.
Quels sont ces obstacles ? Et quels sont les moyens pour les surmonter, voire les vaincre ?


En somme, oncompte trois types d’obstacles à la communication du message :

I/Les bruits : On en a quatre formes :
* Les bruits techniques : au niveau du canal
Exp. : les fritures sur les lignestéléphoniques.

* Les bruits sémantiques : au niveau du code
Exp. : emploi d’un jargon spécifique, un langage hermétique ( jargon médical).

* Les bruits sémiologiques : au niveau des attitudes etdes conduites
Exp. : - quand quelqu’un expose et les autres discutent entre eux (un groupe
classe ou une réunion)
- parler à quelqu’un enlisant un journal ou en regardant la télévision.


* Les bruits organisationnels : au niveau du temps que prend l’information pourqu’elle soit intégrée et assimilée par le récepteur.


II/ Les obstacles culturels et sociologiques

Ils touchent les modes de pensée, les opinions, l’inconscient collectif (les valeurs tellesqu’elles sont reconnues et admises au sein d’un groupe/une société) et le langage. Ces obstacles diffèrent en fonction de :
* La culture de l’émetteur et du récepteur :
La culture dépend du payset/ou de la région de l’origine ( on ne communique pas de la même façon au Maroc qu’en Suède, ou à Rabat qu’à Lâayoune). La différence culturelle peut, dans certaines situations donner lieu à...
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