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Les indicateurs de la satisfaction au travail

14126 mots 57 pages
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Merci d'utiliser le titre suivant lorsque vous citez ce document :

Clark, A. E. (1998), « Les indicateurs de la satisfaction au travail : Quelles sont les caractéristiques d'un bon emploi ?
Observations recueillies dans certains pays de l'OCDE »,
Éditions OCDE. http://dx.doi.org/10.1787/135007820512 Les indicateurs de la satisfaction au travail
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES D'UN
BON EMPLOI ? OBSERVATIONS RECUEILLIES
DANS CERTAINS PAYS DE L'OCDE

Andrew E. Clark

La version originale de ce document a été publiée comme suit :

Clark, A. E. (1998), “Measures of Job Satisfaction: What
Makes a Good Job? Evidence from OECD Countries”,
OECD Labour Market and Social Policy Occasional
Papers, No. 34, OECD Publishing. http://dx.doi.org/10.1787/670570634774 Non classifié

DEELSA/ELSA/WD(98)5

Organisation de Coopération et de Développement Economiques
Organisation for Economic Co-operation and Development

OLIS : 13-Aug-1998
Dist. : 14-Aug-1998
__________________________________________________________________________________________
Or. Ang.
DIRECTION DE L'EDUCATION, DE L'EMPLOI, DU TRAVAIL ET DES AFFAIRES SOCIALES

DEELSA/ELSA/WD(98)5
Non classifié

COMITE DE L'EMPLOI, DU TRAVAIL ET DES AFFAIRES SOCIALES

Annule & remplace le même document: distribué le 10-Aug-1998

POLITIQUES DU MARCHE DU TRAVAIL ET POLITIQUE SOCIALE
DOCUMENTS HORS SERIE No. 34
LES INDICATEURS DE LA SATISFACTION AU TRAVAIL
QUELLES SONT LES CARACTERISTIQUES D'UN BON EMPLOI ?
OBSERVATIONS RECUEILLIES DANS CERTAINS PAYS DE L'OCDE
Andrew E. Clark

Or. Ang.

68188
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DEELSA/ELSA/WD(98)5

DIRECTION DE L’ÉDUCATION, DE L’EMPLOI, DU TRAVAIL
ET DES AFFAIRES SOCIALES

DOCUMENTS HORS SÉRIE

Le but de cette série de documents est de fournir à un plus grand nombre de lecteurs des études sur les politiques sociales et du marché

en relation

  • Cas bioffo
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    Concevez le questionnaire de l’enquête qui sera menée auprès de la clientèle. Enquête satisfaction clientèleMadame, Monsieur,Les Rapides de l’Ouest vous remercient de voyager sur leurs lignes. Afin de mieux apprécier vos besoins et vos attentes, nous vous proposons de remplir ce questionnaire de satisfaction. | Date : | Heure : | N° de ligne : | Lieu de montée : | Lieu de descente : | En moyenne, à quelle fréquence voyagez-vous avec nos cars ?….

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  • LA VALLÉE BLEUE - Rapport d'Enquête de Satisfaction
    667 mots | 3 pages

    En effet, 70 % des questionnés sont dans la tranche d'âge des 19/40 ans (cf. graphique ci-dessous et Annexe : quelques résultats). Précisons que l'on pour 1/3, ce sont des employés donc des revenus dit moyens. Les dépenses effectuées par personne sur la base de loisirs sont essentiellement inférieures à 10 euros (57,84 %) après le paiement de l'entrée. Une large majorité des gens viennent en famille (77,95 %) ce qui correspond à la tranche d'âge majoritaire.….

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  • Gestion chez claudes
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    Avec si peu de matière je n’ai pas eu de données assez solides pour faire une analyse de satisfaction. Mais de manière générale, je peux quand même dire que la plus part des clients aiment cette marque même s’ils la considèrent de qualités moyenne pour beaucoup. Apports professionnels et humains Au cours de ce stage, j’ai appris beaucoup de choses que ce soit professionnellement ou humainement. Je vais donc diviser cette partie en deux : compétences et humains.….

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  • Satisfaction esc toulouse
    890 mots | 4 pages

    Les activités extrascolaires comprennent toutes les activités sociales, culturelles et sportives. Cette étude vise également à analyser les propositions d’améliorations déclarées par les interviewés afin d’apporter les solutions susceptibles de remédier à tous les dysfonctionnements. Méthode et échantillon | Le mode d’échantillonnage adopté dans cette enquête est : échantillonnage aléatoire simple dans la mesure où tous les étudiants et lauréats ont été ciblé pour assurer la représentativité escomptée. Emailing Satisfaction ESC | Le questionnaire a été administré par internet à l’aide de sphinx On line.….

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  • Méthodologie bts muc mission: faire un sondage ou étude de satisfaction
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  • raport
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    CG1 10/12/09 Devoir de mathématiques La qualité de la rédaction et de la présentation, la clarté et la précision des raisonnements entreront pour une part importante dans l’appréciation des copies. E XERCICE (BTS, Nouvelle Calédonie octobre 2008) Partie A Étude d’une fonction Soit f la fonction définie sur [4 ; 20] par : f (x) = 20 − 3x + 6e0,12x . On note C la courbe représentative de f dans un repère orthonormal où l’unité est 1 cm pour 2. 1.….

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  • Ccf arts appliqué
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    Questionnaire de satisfaction de Boulogne Billancourt Bonjour Madame, Monsieur Votre mairie de Boulogne Billancourt vous invite à remplir se questionnaire de satisfaction afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochain passage dans nos différent accueil Merci de nous aider à évaluer notre qualité d’accueil en répondant aux questions ci-dessous selon la notation Suivante : 1= Insatisfaisant 2 = Peu satisfaisant 3=….

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    Présenter l'étude Problématique : A la suite de notre enquête quantitative nous avons constaté que les problèmes étaient sur-médiatisés. Nous avons voulu mesurer dans un premier temps à travers cette enquête la satisfaction des clients SNCF, pour ensuite savoir si les changements apportés ces dernières années (Innovation etc) ont entraîné une hausse de la satisfaction clients. Dans quelle mesure les changements apportés par la SNCF ont ils eu un impact sur la satisfaction générale des clients ?….

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  • Commentaire mont-oriol maupassant
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    et au rang social. A force d'employer des ruses pour trouver l'argent nécessaire à leur vie, de tromper les usuriers, d'emprunter de tous côtés, d'éconduire les fournisseurs, de rire au nez du tailleur apportant tous les six mois une note grossie de trois mille francs, d'entendre les filles conter….

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  • Commerce
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    Ménard Baccalauréat Professionnel 2° Commerce Amélie Enquête de satisfaction Chez Leclerc Année 2009/2010 Introduction Cette enquête de satisfaction a pur but de recencé le taux de satisfaction de la clientèle par rapport aux modifications faite aux magasin. Cette enquête est quantitative ponctuelle, elle se fera par un sondage auprès d’un échantillon représentatif mais non exhaustif. Méthodologie 1- Type d’échantillon L’enquête sera faite par sondage auprès d’un échantillon représentatif des clients de Leclerc .….

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    Etude de satisfaction Bonjour, je suis une étudiante en 2éme année à l’école supérieure de technologie Oujda, option : techniques de vente. Dans le cadre de mon stage de fin d’études, je procède à une enquête par questionnaire consacré à déterminer le degré de satisfaction des consommateurs auprès de COLAIMO. Je vous sollicite de bien vouloir remplir ce questionnaire et….

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