Les métiers du pole emploi

Pages: 10 (2366 mots) Publié le: 13 mars 2011
Les différents métiers à Pôle Emploi en liaison avec l’insertion des demandeurs d’emploi.

Sommaire

Introduction 3

I - Les différents métiers de Pôle Emploi. 3

II - Zoom sur le métier de Conseiller à l’Emploi 4
A. Les missions principales du Conseiller à l’Emploi 4
B. Les qualités d’un Conseiller à l’Emploi 5
C. La semaine type d’un Conseiller à l’Emploi 5

III - Commentdevenir Conseiller à l’Emploi ? 6

IV - La réalité et les difficultés du métier 7
A. Un nombre de dossiers à gérer trop élevé 7
B. Des difficultés de réinsertion professionnelle dues à la disparition de certains métiers 7
C. Un manque de visibilité sur l’aboutissement des dossiers 7
D. Une fusion souvent mal vécue 8
E. Un environnement de travail pas toujours évident 8

Conclusion9

Introduction

Nous nous sommes intéressés aux métiers de Pôle emploi. En effet les différents acteurs qui contribuent à la réinsertion professionnelle des demandeurs d’emploi ne sont pas toujours bien connus et compris. Dans cet exposé nous avons essayé de vous reproduire une image fidèle des métiers en nous consacrant essentiellement au le rôle du conseiller. Pendant nos recherches nousnous sommes interrogés sur le rôle du conseiller à l’emploi dans le retour à l’embauche des demandeurs d’emploi et c’est une question à laquelle nous allons nous efforcer de répondre tout au long de cet exposé.

I - Les différents métiers de Pôle Emploi.

Les différents métiers existants à Pôle Emploi peuvent être séparés en quatre sections à savoir le pôle Conseil à l’emploi, le pôle Appui, lepôle Système d’Information et enfin le pôle Management Opérationnel.
Dans la majeure partie des cas, une agence est organisée de la manière suivante :
- Un directeur
- Un directeur Adjoint (il est intéressant de noter que lorsque le directeur est un ancien employé de l’ANPE, l’adjoint vient des ASSEDIC et vice versa)
- Le pôle Appui ou également appelé le pôle gestion, quis’occupe des convocations et radiations. Ce pôle disparaît peu à peu des agences car il est regroupé sur des plateformes.
- Les équipes professionnelles, qui sont composées de :
• Conseillers adjoints (en voie de disparition)
• Conseillers à l’emploi
• Conseillers référents
- Un Responsable d’Equipe Professionnelle pour animer les équipes; il a un rôleessentiellement de management, il ne reçoit pas les demandeurs d’emploi.

Malgré la diversité des métiers existants au sein du Pôle Emploi, ce dernier fait appel à plusieurs intervenants extérieurs, à savoir :
- Des psychologues, spécialistes de l’orientation professionnelle des adultes de Pôle-emploi
- Des prestataires conventionnés par Pôle emploi (Cible emploi, stratégierecherche d’emploi, mobilisation vers l’emploi, évaluation préalable à la création ou reprise d'entreprise, évaluation des Compétences et des Capacités Professionnelles)
- Des tuteurs d’entreprise
- Des agences d’Interim (engagés par appel d’offre public), qui interviennent de manière ponctuelle pour renforcer les équipes ou animer des ateliers pour optimiser la recherche d’emploiII - Zoom sur le métier de Conseiller à l’Emploi

Les missions principales du Conseiller à l’Emploi

Le rôle principal d’un conseiller à l’emploi est de faire l’intermédiation entre les entreprises offrant des emplois et les demandeurs d’emploi. Un de leurs objectifs principaux est de mieux connaître le terrain pour pouvoir mieux placer les demandeurs d’emploi.
Les missions duconseiller à l’emploi sont les suivantes :
• l’accueil et l’inscription des demandeurs d’emploi : à ce moment il doit définir avec le demandeur d’emploi son profil professionnel,
• assurer un suivi personnalisé jusqu’à son accès ou retour à l’emploi. Le conseiller informe et oriente le demandeur d’emploi sur les actions de formation, les mesures d’aide à l’embauche et les aides...
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