Les nouveaux moyens de communication
* Marketing alternatif
Alternatif Alternative à ?
Marketing traditionnel –> alternatif
Saturation, résistance… La communication est intrusive permissive. Pour avoir le même impact qu’en 1978, la publicité coûte 10 fois plus cher
Marketing de l’interruption : incapacité d’obtenir suffisamment d’attention des consommateurs
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Marketing de la permission : possibilité pour le consommateur d’être volontaire pour être « marketé »
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Interactivité
« Le MA c ‘est la stratégie qui vise par tous les moyens de la communication possibles (presse, radio, télé, internet, mobiles) à remplacer les actions de marketing d’interruption par les actions de marketing de la permission » S. Godin
« Créer de véritables connexions émotionnelles avec la cible pour développer un puissant bouche à oreille en utilisant des supports et des opérations originales dans la rue ou sur internet »
La roue expérientielle (P. Hetzel 2004, Planète Conso)
Les 5 facettes de l’offre : * Surprendre : besoin d’inattendu (restau aveugle), offre repensée/différente (Starbuck), modifier des catégories de consommation (Actimel), besoin de démythification (Expo La Villette) * Proposer de l’extraordinaire : gigantisme, fantastique, authenticité, nostalgique, magique, féérique * Stimuler les 5 sens : créer l’ambiance maison/intime (Ralph Lauren), créer ambiance nature en milieu urbain (Nature & Découvertes), créer du ludique, créer de l’exotique * Créer du lien : connivence, contact personnalisé, éthique, identité, festif, proximité * Utiliser la marque au service de l’expérientiel : valeurs de la marque au service de spectacle (Nike), état d’esprit (Muji), temple (Baccarat), amitié (Laguiole)…
Exemple : atelier éphémère KRO, boutique éphémère Prada/Hermes
Street Marketing
Définition : * Faire vivre une expérience de marque dans les lieux de vie (Frédéric Bernard, Agence Stella) * Forme de base : distribution de