Les objectifs du marketing direct

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Les objectifs du M.D :

Le M.D permet aux entreprises d’atteindre quatre objectifs principaux :
 Etudier le marché : Le M.D permet à l’entreprise le pratiquant, de s’informer sur le marché grâce à un échantillon de clients qui donnent leur avis avant le lancement d’un produit ou d’un service.
 Informer : Le M.D permet également d’informer la clientèle de tout événement la concernant : un nouveau tarif, une offre promotionnelle, le lancement d’un nouveau produit.
 Vendre : Le M.D a pour objectif de réaliser un chiffre d’affaire à distance soit à part entière comme c’est le cas des entreprises qui vendent exclusivement, par correspondance ou par Internet, soit en complément des points de vente traditionnels.
 Fidéliser : L’objectif ici est de créer un contact de proximité avec le client, et de le maintenir.

Avantages du M.D pour le client et l’entreprise cliente :

Le client cible du M.D peut profiter d’un certain nombre d’avantages. Il s’agit surtout de :
• L’achat à distance comme pratique qui représente un gain de temps et permet d’avoir accès à une offre large de produits.
• Le M.D permet de comparer les offres et les prix à tout moment et à toute heure. Dans le cas des entreprises clientes on parle du cas de business to business. Dans ce cas, les entreprises cibles d’une compagne de M.D se renseignent sur les produits et les services en y consacrant moins de temps que si elles accueillaient des

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[pic] L’entreprise au sein de laquelle j’ai effectué ma période de formation s’appelle CARCIAL. C’est une PME spécialisée dans la fabrication de carton ondulé. Elle est implantée à ST MARTIN D’AUXIGNY, dans le Cher, ZA des petits clais. Le marché auquel appartient CARCIAL est en pleine expansion grâce au développement durable. De plus, son aspect recyclable l’aide énormément pour attirer la clientèle (léger, réutilisable, peu cher…)….

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