Cas de stratégie de communication:

La communication produit – le lancement du produit

Cas Les pépites de Côte d'Or

1 - Quelle stratégie de communication utiliser et pourquoi ?

La stratégie de communication utilisée est commerciale, les raisons sont:

- communication sur le nouveau produit

- les objectifs sont de vendre le produit

- les cibles sont externes (consommateurs).

2 - Lister les objectifs détaillés (cognitif, affectif et conatif) en les hiérarchisant (donner 2 exemples pour chaque).

a) Objectifs cognitifs: faire connaître ce nouveau produit c'est-à-dire informer le consommateur.

Exemples : - informer l'utilisation exacte du produit (pour préparer des gâteaux ou grignoter)

- informer sur le packaging (boîte à sucre dotée d'une languette avec ouverture et fermeture frontale, beaucoup plus pratique)

b) Objectifs affectifs: faire aimer en créant des liens émotionnels.

Exemples: véhiculer un imaginaire produit lié à la tradition via:

- une offre produit artisanale: l'identité visuelle (avec codes types marché-épicier, la spatule en bois évoquant l’authenticité ainsi que le code couleur : rouge et beige) la forme artisanale des pépites.

- l'expérience produit (préparation du gâteau en famille, moment de partage, de complicité et de tendresse). Si l'expérience est positive, il y aura un fort taux de ré-achat du produit.

On retrouve ici la motivation hédoniste, c'est-à-dire se faire plaisir et la motivation oblative, faire plaisir aux autres.

c) Objectifs conatifs: faire agir en créant la conviction d'un achat utile.

Exemples: - mettre en avant l'originalité de l'offre produit (« achat malin » et que l'on peut déguster directement)

- mettre en avant la praticité du produit (« fini le temps des tablettes à diviser, des carrés à peser, des liquides à doser »)

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