Les qualités d’un bon système d’information dans une organisation

Du point de vue de beaucoup de gens, Le système d’information d’une entreprise s’assimile au système informatique. Or, un système d’information inclut le système informatique mais ne s’y réduit pas. Et tout système informatique ne supporte pas le système d’information et l’intéressant en gestion est l’ordinateur comme support à l’activité humaine.

Informer, c’est fournir de bons et utiles messages à le personne qu’il faut et au moment qu’il utile. Informer, c’est aussi fournir de représentations, représentation comme quelque chose qui donne du sens à ce que je cherche. Durant ces dernières années, il y a une évolution des outils de l’organisation : On passe du système opérant de l’organisation au système apprenant.
La finalité étant partout d’ajouter de la valeur à ses activités. Et le système d’information devient comme une image de la réalité au lieu d’être un support d’informations, support de fonctions, définition des procédures et processus.

Le système comptable est le premier qui a été informatisé car c’est le secteur dont on connaissait plus les règles.
Dans les années 70, un bon système d’information doit avoir la qualité de productivité administrative, c'est-à-dire faire la même chose avec le moins d’erreurs, moins d’acteurs, plus vite et partant moins de coûts.
Les années 80 ont vu le système d’information devenir une ressource à valeur ajoutée. Au cours de deux dernières décennies, le Système d’informations a influencé la structure des entreprises, orientée vers une organisation transversale dirigée par la demande clients.

Un bon système d’information est susceptible d’entraîner la capitalisation des connaissances, faire en sorte qu’on capitalise la connaissance afin que le collaborateur ne quitte pas avec ses connaissances sans que l’organisation en garde de traces.