Les relations entre les pratiques ressources humaines et performance des pme. 1- définition du concept de performance.

2072 mots 9 pages

Semestre 4.

Cours de Marketing de Base.

Sommaire :

Chapitre 1 : Le rôle du marketing.

Chapitre 2 : La compréhension du comportement du client.

Chapitre 3 : La stratégie marketing.

Chapitre 4 : La mise en œuvre du marketing opérationnel.

Chapitre 1 : Le rôle du marketing.

Le marketing est une discipline de gestion qui comprend un système de pensée, d’analyse et d’action. L’objectif de ce chapitre est de décrire le système de pensée, de préciser les fondements idéologiques du concept marketing et d’analyser les principales organisations, plans de fonctionnement de l’entreprise.

L’objectif est de décrire les tâches marketing dont l’importance et la complexité ont évolués avec les changements de l’environnement technologique, économique, concurrent et international, ce qui constitue les nouveaux défis pour le marketing aujourd’hui.

Partie I : Le marketing dans l’entreprise et dans l’économie.

Dans le langage populaire le marketing a 3 aspects qui se retrouvent habituellement dans :

-la publicité – promotion.

-le marketing est un ensemble d’outils d’analyse et d’étude de marché.

-le marketing est un système dans lequel les individus font l’objet d’une exploitation commerciale par les vendeurs.

C’est une schématique qui cache une réalité marketing plus large où il faut voir les démarches marketing complétée par 3 facettes :

|Composition |Orientation |
|Action |Orientation, conquête de marché |
|Analyse |Compréhension des marchés |
|Culture |Philosophie de gestion |

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