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Les relations publiques

4620 mots 19 pages
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Les Relations Publiques

Construction de relations dans le long terme avec des publics clés. Facilitent les explications, les contacts. Il faut avoir tissé un certains nombres de réseaux. Un travail souterrain par rapport à l’activité de la pub.

Introduction

Brève histoire

Apparition des relations publiques en tant que pratique officielle de com au tournant du 19ème siècle, début du 20ème :
- 1889 : 1er service de RP cher Westinghouse
- 1906 : création du cabinet RP de Ivy Lee qui a notamment retourné la mauvaise réputation du Rockefeller (tire balle sur ouvrier en grève) en lui demandant de renoncer à toute opacité dans les comptes : il verse alors des cotisations sociales aux ouvriers et met en place une fondation.
Rendre des comptes permet de créer une meilleure compréhension
- 1929 : Grande crise éco et financière. Dans les plans de relance : besoin de confiance et de conforter les actions politiques et économiques + Répondre à la forte poussée des revendications syndicales et à la dégradation du climat interne des entreprises : salariés ne sont pas qu’une force de travail, il faut trouver un accord social : les RP

- En France, apparaît après la 2nd guerre mondiale lorsque les grands patrons commencent des voyages et s’inspirent du modèle américain.

- L’après-guerre et la relance par le plan Marshall. Les patrons français voyagent aux USA. 1949 : création du club de la Maison de verre en France.

- 1950 : 1ère agence RP
- 1967 : 1er groupement fondé par Schneider (GROP), partenaire de Westinghouse qui deviendra plus tard : Club de la Communication (70’), puis plus tard Club des Communicants.

RP = 1er acteur de la com corporate puis terme un peu ringardisé par « com » qui faisait plus moderne.
Dans les pays anglosaxons Public Relation = com globale accordant une place particulière à chaque publique.

Naissance et croissance

- 1950-1970 : les techniques de communication se mettent en place : -Service d’information des

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    pleine expansion, • La situation économique d’AGRITECH est pérenne du fait que la croissance est à deux chiffres depuis vingt années consécutives, • La politique de rémunération est attractive, particulièrement pour les ingénieurs commerciaux, • L’engagement de rendre un service de qualité, • Le turn-over est assez faible avec un taux de 3 %, • Les collaborateurs sont autonomes et peuvent prendre des initiatives grâce à une organisation décentralisée, • L’ambiance de travail est bonne et les managers sont à l’écoute des collaborateurs, • L’entreprise mise sur la mobilité interne par le biais d’une grande diversité de métiers, permettant aux collaborateurs d’évoluer professionnellement par des promotions ou des passerelles,….

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